Notebook não reconhece o sistema windows

[Neto_SCruz]

Boa tarde, pessoal!

 

Estou com um notebook de um colega do trabalho que tentou reinstalar o sistema (Windows) por conta própria. Ele disse que tentou fazer a restauração do sistema aos padrões de fábrica.

O problema é que após o processo, o computador não reconhece que há um sistema no HD, ao iniciar, ele entra na BIOS, como se não houvesse sistema. Na BIOS, dá pra ver que ele reconhece

um HD instalado (imagens abaixo). Eu, com um pendrive de boot com linux, também consigo ver que tem um HD instalado e que tem as pastas do Windows e tal (imagens abaixo, dispositivo de 1000 GB).

Alguém tem ideia de como fazer pra ele voltar a enxergar o sistema do HD e bootar o windows?

 

[Ricardov]

Use o gparted para ver como estão as partições do disco.

[Marcos FRM]

Poste fotos das guias "Security" e "Boot" do BIOS.

[Neto_SCruz]

@Ricardov Infelizmente, só poderei fazer isso amanhã, não havia pensado nisso e não olhei o gparted

 

@Marcos FRM Só não tirei da aba "boot". Mas eu lembro que pelo menos nas opções de ordem de boot não aparecia o HD instalado... Mas seguem as demais que tirei:

 

[Marcos FRM]

Precisamos da aba "Boot".

[Neto_SCruz]

@Marcos FRM Bom dia! Segue:

 

[Neto_SCruz]

@Ricardov Desculpe a demora:

 

[Marcos FRM]

O BIOS está em UEFI, porém aparentemente o disco rígido está com uma instalação do Windows em Legacy/CSM (pois o particionamento é MBR, vulgo "msdos"). Recomendo que reinstale em UEFI:

 

- Na guia "Security", configure "Secure Boot" em "Enabled".

- Na guia "Advanced", configure "Intel Virtualization Technology" em "Enabled" (é útil ter).

- Crie um pendrive de instalação do Windows 10 usando o Media Creation Tool (https://www.microsoft.com/pt-br/software-download ) ou o Rufus (https://rufus.ie/ -- com "Sistema de destino" em "UEFI (não CSM)"). Um dos dois. O resto é dor de cabeça.

- Carregue-o e limpe o disco rígido antes de instalar:

 

 

Pendrive compatível com UEFI será provavelmente carregado automaticamente, ou pelo menos aparecerá na guia "Boot".

 

Se você não puder perder os dados dos disco rígido, pressupondo que a instalação esteja funcional, tem como alternativa tentar alterar, na guia "Boot", "CSM Support" para "Enabled", o que talvez dependa das duas opções próximas ("OS Selection" e "Boot mode select"). Contudo, as três parecem inacessíveis. Prefira instalar do zero em UEFI, que é o modo recomendado.

[Neto_SCruz]

2 horas atrás, Marcos FRM disse:

Contudo, as três parecem inacessíveis

Sim, as 3 estão inacessíveis

 

2 horas atrás, Marcos FRM disse:

Prefira instalar do zero em UEFI, que é o modo recomendado.

Tudo bem. É uma pena que ele vai perder a chave de ativação do windows instalando do zero dessa forma, né? Existe uma forma de ver essa chave mesmo sem o sistema estar acessível como está? Não está em nenhuma etiqueta física.

[Marcos FRM]

2 horas atrás, Neto_SCruz disse:

Tudo bem. É uma pena que ele vai perder a chave de ativação do windows instalando do zero dessa forma, né?

 

Se veio com o Windows 10 de fábrica não perde. A chave está no BIOS e é aproveitada automaticamente pelo instalador:

 

 

[Neto_SCruz]

@Marcos FRM Muito obrigado pela ajuda!