PC desligando sozinho, fonte ou drivers ?

[neitanpd]

Olá amigos, meu PC é um Ryzen 5 4600, uma rx 6500 xt, e uma fonte nidus 500w.
Além da fonte também suspeito dos drivers bugados da AMD, alguém já ouviu falar em driver que desliga a máquina ? Eu até trocaria de fonte, mas acho um desperdício de dinheiro pois minha configuração é básica e a fonte não aparente ter problemas.
Desde que comprei ele vez ou outra ele desliga sozinho, aconteceu uma vez enquanto jogava Fortnite com o grafico no alto, e o Atomic Heart com o gráfico no médio, não sei dizer se puxava muita energia da fonte, mas as temperaturas do PC estavam todas normais.
Todos os drivers da placa de vídeo estão atualizados.

[Visitante]

@neitanpd Se é desligando direto, sem passar por uma tela azul, é bem mais provavel que o problema seja elétrico.

[neitanpd]

@Gui GC Sim, ele desliga como se tivesse apertado o botão de desligar, e outra vez reiniciou, porém a fonte é "nova", o estranho é que desliga em momentos bem aleatórios

[OnlyEsther]

@neitanpd

A fonte é de boa qualidade.

Olhou as temperaturas?

[Visitante]

@neitanpd Sempre existe uma possibilidade de um produto vir com problema de fabrica. Mas o problema elétrico em si, não precisa vir da fonte. Poderia vir até mesmo da fiação da sua casa. Talvez baixando a tensão de mais. Ou até mesmo a placa-mãe com problemas para alimentar os outros componentes.

 

 

[neitanpd]

@Sterzinha sim, todas as temperaturas normais

[neitanpd]

@Gui GC Espero que a fonte ou a placa de vídeo não estejam com problemas, eu ia trocar mas desisti pelo fato de serem peças novas. De qualquer jeito realizei uma montagem novamente e limpeza pra garantir que todas as peças estejam bem encaixadas e vamos ver se resolve

@Gui GC esqueci de mencionar também que o teste no FurMark roda tranquilo, ficou 20 minutos estressando a placa e o processador e o PC não se desligou

[joseronaldoinfo]

Olá, ele está ligado direto na tomada?

Se sim, liga em outra tomada para testar.

 

Após o teste da tomada, liga ele deixando na tela do BIOS e verifica se vai desligar..

[neitanpd]

@joseronaldoinfo Ligo ele em um filtro de linha iClamper, já testei em outra tomada e ele também já apresentou desligamento, na BIOS e em teste do FurMark ele não desliga, são momentos realmente aleatórios

[neitanpd]

Pessoal encontrei a solução, eram realmente os drivers, o que acontecia era que o bendito windows update estava substituindo o driver da AMD pelo adaptador básico de vídeo da microsoft, nisso rolavam as telas pretas e desligamentos.
Notem que no AMD adrenalin agora aparecem apenas a CPU e a GPU, antes apareciam uns 4, e no gerenciador de dispositivos aparecem apenas o driver da AMD e o básico da microsoft desativado. O que eu fiz foi impedir as atualizações automáticas de driver do windows update, através do gpedit.msc. Depois utilizei o DDU e instalei o driver da AMD novamente. Estou muito feliz pois já estava sofrendo com esse problema a bastante tempo, obrigado a todos.

[neitanpd]

Olá pessoal, postei a uns tópicos atrás dizendo que meu computador estava se desligando sozinho, imaginava que era problema de fonte ou driver da placa de vídeo.
Resultado: troquei a fonte e formatei o computador e instalei drivers limpos, e não resolveu nada.
Quando marca 1 hora exata de gameplay (estou jogando CS 2) ele se apaga como se tivesse puxado da tomada, uso nele um filtro de linha iClamper e as outras coisas não se desligam, apenas o PC que se desliga.
Antes usava uma nidus 500w e agora estou com uma MSI ADN600W, testei nas DUAS fontes e ele ainda se desliga, ou seja, a fonte não é o problema.
O processador é um Ryzen 5 4600G, placa de vídeo 6500 XT e placa-mãe uma a320m HDR4. Todas as temperaturas durante o gameplay estão normais.
Estou suspeitando da minha placa de vídeo ou da minha placa-mãe (VRM com defeito)
Estou desesperado pois já não sei mais o que fazer pra esse PC parar com isso
 

[Visitante]

@neitanpd A GPU é de marca chinesa? Porque se for talvez de fato o problema seja ela, já que você mencionou também no outro tópico afetar o driver de vídeo.

 

 

[neitanpd]

7 minutos atrás, Gui GC disse:

@neitanpd A GPU é de marca chinesa? Porque se for talvez de fato o problema seja ela, já que você mencionou também no outro tópico afetar o driver de vídeo.

 

 

Pior que não, ela é as ASRock

[RobertoEng]

Intel e NVIDIA = sem dor de cabeça

[OnlyEsther]

@RobertoEng

Hoje em dia a AMD melhorou muito os drivers.

Muito difícil ter algum erro, e a NVDIA/Intel também dão erros!

[neitanpd]

Atualização: fiz testes com um técnico nas memórias RAM e na placa-mãe e não encontramos nenhum erro, vou pegar uma placa da NVDIA emprestado pra ver se o problema está apenas na minha placa de vídeo, quando descobrir a solução eu volto a dizer aqui para ajudar mais alguém que esteja com o mesmo problema

[neitanpd]

Outra atualização: identificamos a temperatura do hot spot alta quando está em estresse, também vamos tentar abrir pra realizar a troca da pasta térmica e ver se a placa tem salvação se ela for a causadora do problema

[neitanpd]

Consegui realizar a troca da pasta térmica da placa, fiz sozinho e não foi complicado, em estresse total no Furmark agora o hotspot chega no máximo a 80 graus, vou passar uns dias jogando e volto aqui para dizer se ainda houve desligamentos.

[neitanpd]

Pois é pessoal, finalmente descoberto o problema, o hotspot da placa de vídeo fazia ela desligar o PC, quando eu monitorava as temperaturas não sabia que também tinha que ficar de olho nesse hotspot.
Então nem sempre o PC desligando vai ser necessariamente culpa da fonte de alimentação
O único vídeo que achei sobre o assunto foi o desse português: https://www.youtube.com/watch?v=hHiybiVSu8c

A minha placa batia 115 graus e desligava, o que não é nada normal, caso a sua faça isso deve acionar a garantia, infelizmente a minha garantia acabou faz exatamente 1 mês, então eu mesmo tive que romper o lacre e trocar a pasta térmica que estava super seca e mal aplicada, não recomendo placas de vídeo da ASRock, e esse problema da pasta costuma acontecer mais em placas da AMD.
Outra dica também, além de testar sua fonte e temperaturas do PC, checar as memórias RAM através do memtest86.
Também possuo um Ryzen 5 com gráficos integrados e recomendo desativar o gráfico integrado e ficar apenas com o da placa de vídeo externa, assim evitando conflitos de driver e telas pretas que também podem fazer o PC se desligar: https://youtu.be/p1BF_LLk4S4?si=8_WYdq1fltwC1OGC
Lembrando que também sempre é bom investir em boas fontes e placas mães que tenham dissipadores de VRM para que já fique livre desses problemas.
Obrigado a todos pela ajuda.

 

[RobertoEng]

4 horas atrás, neitanpd disse:

Pois é pessoal, finalmente descoberto o problema, o hotspot da placa de vídeo fazia ela desligar o PC, quando eu monitorava as temperaturas não sabia que também tinha que ficar de olho nesse hotspot.
Então nem sempre o PC desligando vai ser necessariamente culpa da fonte de alimentação
O único vídeo que achei sobre o assunto foi o desse português: https://www.youtube.com/watch?v=hHiybiVSu8c

A minha placa batia 115 graus e desligava, o que não é nada normal, caso a sua faça isso deve acionar a garantia, infelizmente a minha garantia acabou faz exatamente 1 mês, então eu mesmo tive que romper o lacre e trocar a pasta térmica que estava super seca e mal aplicada, não recomendo placas de vídeo da ASRock, e esse problema da pasta costuma acontecer mais em placas da AMD.
Outra dica também, além de testar sua fonte e temperaturas do PC, checar as memórias RAM através do memtest86.
Também possuo um Ryzen 5 com gráficos integrados e recomendo desativar o gráfico integrado e ficar apenas com o da placa de vídeo externa, assim evitando conflitos de driver e telas pretas que também podem fazer o PC se desligar: https://youtu.be/p1BF_LLk4S4?si=8_WYdq1fltwC1OGC
Lembrando que também sempre é bom investir em boas fontes e placas mães que tenham dissipadores de VRM para que já fique livre desses problemas.
Obrigado a todos pela ajuda.

 

ASRock fazendo obsolescência programada, que decepção.

 

Eu já tive uma fonte da SilverStone que tinha 1 ano de garantia, e ela parou de funcionar 1 ano e 1 mês depois.

Também já tive um roteador da Link-One com 5 anos de garantia, ele corrompeu a BIOS sem razão alguma depois de 5 anos e 2 meses.

 

É bom ficar ligado nas empresas que fazem isso pra não comprar mais nada desses pilantras.

[neitanpd]

@RobertoEng Pois é, evitem ASRock e placas da AMD, hoje mesmo o driver atualizou sozinho pra nova versão e começou a dar telas pretas, não basta esse prejuízo todo e essa placa não cansa de me dar dor de cabeça kkkk é pagar pra passar raiva, assim que eu puder vou jogar ela bem longe