Defeito estranho: Uma letra do teclado só funciona dps de certo tempo.

[odrits]

Prezados, boa tarde.

 

Recentemente adquiri o notebook Predator Helios 300. Utilizo para projetos de arquitetura e está me servindo muito bem. Entretanto, há uns dois dias percebi um defeito estranho: A tecla "d" parou de funcionar. O estranho é que o problema só ocorre nos primeiros minutos. Após um tempo ligado, a tecla volta a funcionar normalmente. Os drivers estão atualizados, e como não transporto o computador, não há possibilidade de choques mecânicos. 

 

Caso ele fique desligado um tempo, ao ligar novamente, o problema retorna. A tecla só começa a funcionar apenas depois de um tempo. O notebook tem menos de dois meses de uso e ainda está na garantia. Fui recomendado pelo pessoal da Acer a enviá-lo para a assistência. Mas como estou com muita demanda de trabalho, ficaria muito complicado ficar sem computador até tudo se resolver por lá. Antes de enviá-lo para a assistência resolvi consultar a opinião de vocês. Desde já agradeço!

[Roger Games]

não existe nenhuma configuração, driver, atualização e etc para resolver tal defeito, se o problema apresenta como citou é fisico, realmente se o equipamento é novo deveria enviar e evitar dor de cabeça futura com mais teclas com defeito, isso acontece em equipamento mais antigos, é um defeito que vejo muito aqui na bancada, ou em segunda hipotese, quando alguém derruba algo em cima, liquidos no caso geralmente , mau contato assim é sempre fisico o problema, seja causado por usuario ou por vicio na peça

[odrits]

@Roger Games Obrigado, Roger! Realmente. Vou me organizar para enviá-lo à assistência!