Notebook ASUS X512FJ não liga após upgrade de RAM

[b Nicolino]

Bom dia a todos,

 

Notebook: ASUS x512fj

 

Esse notebook somente tem um slot de RAM, onde há um pente de 8gb. Pesquisei em outros fórum e vi que outros usuários conseguiram, com sucesso, fazer um upgrade para pente de 16gb.

 

Adquiri uma memória HYPERX 16gb 2666 cl15.

 

Após a troca do pente, a máquina não liga. A luz de LED acende, a cooler fica ativo, mas mesmo após cerca de 5 minutos, não dá boot.

Reinstalando a memória original, tudo volta a funcionar normalmente.

 

Minha dúvidas:

 

1) Como posso saber se minha máquina é compatível com essa memória, ou outra de 16gb?

 

2) Como posso confirmar se é defeito do produto?

 

3) Se é compatível e está funcionando, o que estou fazendo de errado? Será que atualizar a BIOS resolveria? Ou deveria aguardar mais tempo com o novo pente instalado após ligar?

 

Acredito que fiz a instalação correta, afinal, desinstalei e reinstalei algumas vezes o pente original e sempre funcionou. Segue imagens do CPUz e do notebook.

[Arthur Arnemann]

@b Nicolino Qual a marca do pente original ? e quantos MHz?

[b Nicolino]

3 minutos atrás, Arthur Arnemann disse:

@b Nicolino Qual a marca do pente original ? e quantos MHz?

Acabei não tirando uma foto boa do pente original, mas não tem nenhuma indicação de marca, apenas o dissipador de calor em cada um dos lados. No CPU-Z fala em A-Data, de 1333 MHz, essa imagem é com o pente original. 

 

 

[Arthur Arnemann]

@b Nicolino Tem só 1 slot? ali no CPU-Z consta slot #2, estranho.

Cara, não tem como você testar essa memória em outra máquina ? pra ver se é incompatibilidade ou problema na memória em si.

[b Nicolino]

@Arthur Arnemann sobre os 2 slots, eu também percebi, mas só tem um mesmo.

 

Eu tenho outra máquina aqui bem mais simples. Não sei se teria suporte a um pente de 16gb. Está em uso no momento então não poderei testar agora.

[Arthur Arnemann]

@b Nicolino Provavel que tenha, teste para ter 100% de certeza.

[Pedroou]

Pelo que entedi ele vem com um slot soldado e mais um slot de upgrade. Mas pode ser alguma variação do modelo.

 

Quando vai no CPU-Z no slot 1 de memória diz o que?

https://br.crucial.com/compatible-upgrade-for/ASUS/vivobook-15-x512fj

 

[b Nicolino]

@Pedroou Não me parece que tem uma memória soldada, apenas 1 stick de 8gb que fica no slot 2. CPU-Z não identifica nada no slot 1.

 

10 minutos atrás, Pedroou disse:

Pelo que entedi ele vem com um slot soldado e mais um slot de upgrade. Mas pode ser alguma variação do modelo.

 

Quando vai no CPU-Z no slot 1 de memória diz o que?

https://br.crucial.com/compatible-upgrade-for/ASUS/vivobook-15-x512fj

 

Vi esse tópico também antes da compra da memória e tentei comprar especificações similares à que funcionou aí, ainda que de outra marca.

[Pedroou]

Se olhar ali no modelo, o seu diz ser o X512FJC, ele nem aparece listado no site da ASUS (que é uma porcaria). Então o seu modelo não deve vir com os 4gb soldados mesmo. Eles devem ter removido esse slot mas a BIOS ainda reconhece ele.

Tenta entrar em contato com o suporte deles, talvez saibam responder. 

[b Nicolino]

@Pedroou @Arthur Arnemann Obrigado a todos pelo suporte. Investigando no site internacional da ASUS, verifiquei que esse modelo tem limite de 8gb de memória do sistema. https://www.ASUS.com/laptops/for-home/vivobook/vivobook-15-x512/techspec/

Só não entendi como o usuário @mafixx conseguiu no post abaixo, talvez uma variação do modelo mesmo. Por enquanto vou manter como não resolvido na esperança de alguém ter tido uma experiência similar e resolvido.