Windows com erro desconhecido

[Luckarino]

olá, bom dia a todos, preciso de verdade de uma ajuda com um problema que estou enfrentando faz alguns meses com o meu windows.. a versão que tenho é o windows 10 Pro, original, o que acontece é que de uns tempos pra cá, descobri por acaso que ele havia ficado problemático  quando fui tentar abrir a central de ações dele, para ligar o bluetooth e a mesma não queria abrir, após isso, descobri que o windows inteiro estava virado de cabeça para baixo, não faço a mínima ideia de quando ele ficou assim e nem porque, só aconteceu, não consigo atualizar ele no windows update, pois não carrega

 

 

 

Já tentei dar o comando no cmd de sfc /scannnow porém não funciona também...

 

 

o engraçado é que o computador está funcionando normal, o problema mesmo é o sistema. claro que algumas funções do sistema não estão funcionando como deveria, e eu até sinto saudade disto kdsk mas por enquanto, como ainda tinha projetos pendentes neste PC, estava segurando para fazer algo mais sério com ele, como uma restauração em outro momento. Se alguém poder me dar uma luz do que eu possa fazer, de preferência, sem perder os meus arquivos e programas, ficaria muito grato!! inclusive uma das duvidas que eu tenho é, caso eu queira restaura-lo pelo próprio windows, com a opção que o mesmo disponibiliza, existe a chance de dar algum problema e eu não conseguir usar o PC mais por ele estar assim todo zaralhado  ? ou do momento que eu restaura-lo é sucesso ?

 

[Trudys]

Se você o restaurar para o original ele volta como veio de fábrica, é uma formatação em que você não precisa reinstalar o sistema, entretanto, provavelmente perderá tudo mesmo.
Seu sistema está doente, nisso você so tem três opções:

1- Você restaura o sistema até um ponto de restauração específico(O que só estará disponível para você se por acaso tiver criado um ponto de restauração anteriormente)
2- Você restaura o sistema perdendo todos os arquivos, mas consegue continuar com seu windows normalmente, (o que devido ao estado do seu sistema pode não resolver.)

3- Você descobre sua chave original do windows por cmd com o comando "wmic path softwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey" , anota ela em algum canto e reinstala o windows com um pendrive, depois de instalado você vai em ativar o windows e coloca sua chave.

[Luckarino]

@Trudys obrigado pelas dicas! sobre a restauração, lá das opções que o windows oferece, existe a opção de manter os arquivos, teria problema se eu escolhesse ela ? 

[Trudys]

@Luckarino Provavelmente, ele continuará apresentando problemas

[Luckarino]

@Trudys oi! desculpa por reviver esse tópico mas é que só agora vou ir pra frente com esta restauração pois estava fazendo o backup dos meus arquivos. Então, antes de dar continuidade precisava tirar uma ultima dúvida.. qual seria a forma mais eficiente pra resolver esse problema ? Restaurar o windows pro modelo de fabrica com a opção que o mesmo oferece ou reinstalar o mesmo com um pendrive ? 

[Trudys]

Se fez backup dos seus arquivos, reinstale o seu sistema do 0 com um pen-drive bootado com o Windows. É a maneira definitiva de não ter novamente problemas com o sistema 

[Ricardov]

@Luckarino  executa o /sfc em modo de segurança.

[Luckarino]

@Ricardov cara.. o pior é que eu já tinha tentado, e até no modo de segurança o /sfc não tava funcionando direito  apresentava o mesmo lance mostrado na imagem lá de cima..