Computador desliga depois de um tempo e fica em loop tentando iniciar o windows

[llaranja94]

Olá, meu Pc depois de alguns minutos ligado, desliga e fica em loop tentando iniciar o windows. Quando estava ligado, tentei rodar um Benchmark, mas o benchmark apresentou problemas, tentei rodar um jogo, o jogo até abria os menus, mas no instante que carregava a fase o jogo crashava, depois de pouco tempo o Pc desliga e fica em loop tentando iniciar o windows. Vou mandar alguns vídeos que demonstra os problemas:

https://youtu.be/9UyqEX0i4Lo?si=b-nPo-bE8WXebX_W

https://youtu.be/92fXefWqSAA?si=AJxKjFiEFHwo9cI8

https://youtu.be/WGTIgnAz8dg?si=9_-LP6SDok0XOd9E

[Dárwin Resmini]

@llaranja94 Qual sua fonte? Pode ser ela o problema.

[llaranja94]

@Dárwin Resmini Minha fonte é uma xpg core reactor de 750w

[Ricardov]

Corrompeu o Windows. Tente as opções de recuperação>opções avançadas>prompt de comando e digite /sfc scannow .

 

Ou use um pendrive do Window no boot e escolha a opção Reparar ao invés de Instalar.

[llaranja94]

@Ricardov O windows pode corromper assim do nada? Estava jogando gears 5 por algumas horas quando o computador desligou e o problema começou. Amanhã de manhã eu vou fazer o que você falou

[Dárwin Resmini]

10 horas atrás, llaranja94 disse:

O windows pode corromper assim do nada? Estava jogando gears 5 por algumas horas quando o computador desligou e o problema começou. Amanhã de manhã eu vou fazer o que você falou

sim, normal.

Sugiro reinstalar de uma vez.

[llaranja94]

@Dárwin ResminiReinstalei o windows e agora o Pc está lentíssimo, e apareceu uns retângulos brancos na tela, acho que deve ser o rastro do mouse quando movimenta e deixa esses retângulos, aqui um vídeo:

https://youtu.be/R09-bj_zpzc?si=fIFhJ3C2OSqKKpim

@Ricardov

[llaranja94]

1 hora atrás, llaranja94 disse:

@Dárwin ResminiReinstalei o windows e agora o Pc está lentíssimo, e apareceu uns retângulos brancos na tela, acho que deve ser o rastro do mouse quando movimenta e deixa esses retângulos, aqui um vídeo:

https://youtu.be/R09-bj_zpzc?si=fIFhJ3C2OSqKKpim

@Ricardov

Pois bem o problema continua, mesmo depois de eu ter reinstalado o windows, eu ligo o computador e desliga depois de alguns minutos e depois não consegue iniciar o windows.

[Ricardov]

@llaranja94  pode ser defeito no SSD ou HD. Teste. Informe a configuração completa.

[llaranja94]

@Ricardov Liguei o Pc sem o SSD, e enquanto eu navegava pela BIOS o Pc travou, tive que apertar o botão de desligar, depois disso eu peguei o único HD que eu tenho disponível que tem cerca de 10 anos e é de um Xbox 360 e instalei o windows nele, na primeira vez que o windows inicia, o Pc travou e tive que apertar o botão de desligar e ligar novamente, com o windows aberto tentei instalar o GeForce experience e não tive sucesso, instalei o software da placa-mãe e o software pediu para eu reiniciar o Pc, eu reiniciei, mas o computador não iniciava, o monitor ficava com a tela desligada, sem sinal, desliguei e liguei de novo e a mesma coisa, o monitor ficava com a tela desligada e nem dava para abrir a BIOS. Depois de alguns minutos desligado, liguei o pc e consegui abrir o windows, fui tentar instalar o GeForce experience e dessa vez tive sucesso, mas apareceu uma mensagem de erro que vou anexar no meu comentário, abri o GeForce experience e fui instalar o driver mais recente da NVidia, e no final da instalação o Pc travou no momento quando a tela da aquela piscada quando instala driver de vídeo. Apertei o botão de desligar, e liguei , mas aconteceu a mesma coisa, o Pc não iniciava e ficava com a tela do monitor desligada, eu não tenho certeza, mas não é só uma questão de não dar vídeo, o Pc realmente não inicia quando a tela está desligada.

Minha configuração é:

Placa-mãe Gigabyte B660m Aorus Pro

Processador i5 12400f

SSD Kingston NV2 de 1 TB

2x8 Memória Kingston Fury Beast 3200 MHz

Placa de Vídeo RTX 3060 ti inno3d

Fonte xpg core reactor de 750w

[Ricardov]

Está usando configuração default do BIOS? Confira se os cabos estão bem encaixados e seria melhor levar a uma assistência técnica de confiança que terá componentes para testar.

 

Sugiro que teste o HD e o SSD com o HDTune Pro, abas Health e error scan para ver se não tem algum defeito. Também teste o Windows em modo de segurança, se funcionar aponta problemas com drivers.

[llaranja94]

@Ricardov Sim, usei as configurações default da BIOS, verificar se os cabos estão bem encaixados foi a primeira coisa que eu fiz desde que o problema aconteceu, terei que pesquisar uma assistência técnica de confiança aqui na minha região para poder realizar esses testes, testei o windows em modo segurança e os problemas persistem, fiz o teste no SSD com o hdtune pro e na aba health não aparece nada e em erro Scan nenhum erro foi encontrado, mandarei as imagens no meu comentário, também fiz um teste com o Crystal disk info e o SSD apareceu como saudável, quando eu estava fazendo o teste do Crystal disk Mark o Pc desligou e não consegui mais ligar. Algo que eu não informei nos meus comentários anteriores é que várias vezes o Pc deu tela azul e reiniciou. O que eu não entendo é como o SSD pode interferir no computador a ponto de eu não conseguir abrir nem mesmo a BIOS, isso é possível?

[Ricardov]

@llaranja94 estamos analisando possibilidades tentando identificar o componente problemático. Teste as memórias, uma de cada vez. Na foto 1 o HDTune não leu as informações SMART do SSD e nem a temperatura.

[llaranja94]

@Ricardov Eu já tinha feito esse teste com as memórias antes, mas vou fazer novamente. Eu devo testar as memórias em todos os 4 slots ou em apenas 1 já basta?

[Ricardov]

@llaranja94  se já testou não precisa repetir. Penso que vai precisar levar a uma assistência técnica.