Placa de som nova, pc reinicia.

[saymon1]

Olá pessoal, preciso de ajuda em relação a placa de áudio.

 

Comprei essa placa: https://www.kabum.com.br/produto/210563/placa-de-som-5-1-canais-pci-e.
Eu instalei ela tudo normal, consigo ouvir o microfone ativo no fone, porém quando vou usar algo relacionado com 'áudio' seja musica, jogo, ou só abrir a config de som do windows que tem os testes de som, ele começa a testar sai o som no lado esquerdo e ai o pc reinicia.

 

Levei a placa para testar no meu irmão funcionou normalmente com o mesmo driver.

Pensei que fosse algum problema de driver do meu windows 10, mas formatei, instalei o windows 11 e o erro é o mesmo.

 

Estou desconfiado que seja a minha placa-mãe, MSI bazooka v2 b450m.

Meu irmão tem uma placa-mãe normal e funcionou sem problemas.

 

Alguém teria alguma sugestão? pode estar havendo alguma incompatibilidade, conflito de drivers de som?

[lionlucas]

sim deve ser problema com drivers ou a placa-mãe. tenta atualizar a BIOS dela

[saymon1]

Atualizei para BIOS mais recente do site MSI, e o erro persiste.

Não sei mais o que fazer, será pode ser problema no próprio slot onde encaixa? Se no caso fosse isso, o computador iria reconhecer o driver da placa e instalar normalmente?

Queria entender o que tem nessa placa-mãe que não é compatível com essa placa de audio  .

 

Pode ser conflito com algum outro driver? acabei de formatar pro Windows11.