Oscilação não resolvida e cobrada

[mucha]

To com problema de oscilação na internet via rádio que é a unica disponível para mim e estou sem dinheiro para trocar de provedora, a provedora ja ajustou a antena trocou cabos mas o problema persistiu, mas de madrugada não oscila, e de dia sim muito, não consigo jogar, e baixar jesus download desce muito, ,mas não sei mais o que falar para eles tentarem resolver e estão cobrando 100 reais pelo ajuste da antena e do modem mas não melhorou, alguém pode me dizer certinho o que devo falar para eles e como reclamar...

 

em anexo os testes da net

[Excess]

Bom dia, internet via radio tem varias possibilidades de problemas.

 

1º Que tipo de tecnologia esta sendo usada na sua casa? 2.4 ou 5.8?

2º A antena da sua casa pega direto da torre ou você tem alguma repetidora de sinal?

3 º Chegou questionar o nível de sinal que esta sua antena?(Informação importante para identificar o problema)

 

Latência esta um pouco alta, pode ser também alguma interferência no painel que você pega sinal, então são N possibilidades de problema

[mucha]

@Excess 1. não sei mas acredito que 2.4

2. direto na torre

3. não cheguei a questionar pois eles mudaram a antena de lugar e disseram que agora não tinha interferencia( nenhuma arvore)

[Excess]

Faça o questionamento do sinal em quantos dB esta para que eu possa te dar uma posição se o sinal esta ok mesmo ou não