Baixa Velocidade. Limitador, Franquia ou Normal? Tim Ultrafibra

Solrac31 · 15 de janeiro

Boa tarde pessoal, em primeiro lugar gostaria de desejar um FELIZ 2024 pra todos. Seguinte, em 29/11/2023 eu coloquei a TIM ULTRAFIBRA 500MB, nos 5 primeiros dias foi tudo um sonho, chegado o 6º dia, começou o pesadelo. A internet caia em torno de 3/5 vezes por dia, fora uma velocidade ridiculamente absurda de baixa, chegando a dar 40mb nos testes de internet. (Usei o SpeedTest e o BrasilBandaLarga). Abri um chamado e nada foi resolvido, apenas no 3º chamado acataram a minha solução, que o problema estava fora, no poste/fios/caixa/caixacentral e etc, principalmente em relação a potência que estava chegando aqui em casa, pois tenho um amigo que é técnico de instalação e fizemos a medição onde foi constatado que a potência que estava chegando estava muito forte, e que sim, poderia estar causando todo os problemas citados acima. Abri um chamado com a ANATEL, e a TIM fez um MASS REPAIR aqui na área, trocaram tudo, e realmente a internet não cai mais, só em raras ocasiões, porém, a questão da baixa velocidade continua.
Quando eu ligo meu pc, apenas com uma aba do navegador aberto e realizo o SpeedTest, a velocidade bate fácil como mostro a seguir...
https://prnt.sc/u7hgvvFRS3pD
Quando eu ligo meu pc, e abro 2 abas, 1 com um vídeo no youtube e a outra o SpeedTeste, apresenta essa velocidade...
https://prnt.sc/MhV32bflVg1c
Quando eu ligo o pc, mas abro por exemplo várias abas, inclusive Youtube, as vezes Twitch e um jogo por exemplo, cai para essa velocidade...
https://prnt.sc/3sW1quGD08bg

Resumindo, o que aprendi, é que os testes de velocidade servem para sabermos a MÉDIA DA VELOCIDADE CONTRATADA, então se isto estiver correto, significa que em todos os casos era para ela se aproximar aos 500Mb correto? Ou estou enganado? E que pra saber a VELOCIDADE DE DOWNLOAD, é só baixar um arquivo e verificar a velocidade, claro que aqui tem várias variáveis, como servidor aberto, servidor com limitador de velocidade, servidor com várias rotas e etc.

PELO AMOR DE DEUS, me ajudem entender isto, pois já estou na minha segunda briga com a TIM/ANATEL em poucos meses de contratada. Quais informações vocês precisam mais, ou isso já foi o suficiente? Só pra constar, minha média de downloads são essas...
https://prnt.sc/8bykEpZ3IhBR

https://prnt.sc/aWIKOQ2y_koI