meu fone jbl headset conecta no bluetooth, mais o microfone não funciona

[astrorionx]

Oi gente, meu microfone aparece conectado no Bluetooth, mais não funciona, apenas o som funciona, o que eu faço? (Uso Windows 11).

[Nihilzin]

Bom dia amigo, já tive esse problema, basta ir no seu gerenciamento de dispositivos (Windows+X ---> Gerenciador de Dispositivos) e procurar na aba "Entradas e saídas de áudio" o driver da do seu fone (JBL TUNE510BT), clicar com o botão direito nele e ir em "Desinstalar Dispositivo". Em seguida remova seu fone do pareamento do Windows na guia Bluetooth, reinicie o computador e conecte o fone novamente. Qualquer dúvida quanto a alguma etapa me informe por aqui

[astrorionx]

eu fiz isso e não funcionou continua aparecendo conectado o Bluetooth, mais não tem audio e nem microfone @Nihilzin

[Nihilzin]

Pesquise no iniciar por "microfone" e vá em "Configurações de privacidade do microfone" e verifique se todas as opções estão ativas, caso esteja, tente ir na mesma aba de gerenciamento de dispositivos mas ao invés de desinstalar vá em reverter driver, reinicie o computador e teste novamente, caso não funcione tente baixar a versão mais atualizada do driver do seu microfone por este link: https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-audio-codecs-high-definition-audio-codecs-software

[astrorionx]

Demora tres horas pra baixar como baixar mais rápido?  @Nihilzin

[Nihilzin]

esse é o grande problema da Realtek kkkkk, seria possível baixando por sites de terceiros, mas eu não consigo te indicar nenhum e nem recomendo isso

 

[astrorionx]

atualizei e continua igual, conectado, mais não sai som e nem o microfone funciona @Nihilzin

[Nihilzin]

qualquer alteração de driver é necessário que o computador seja reiniciado, caso tenha reiniciado e mesmo assim não resolveu peço que tente utilizar seu fone em um outro computador para ter certeza de que o problema não está no seu fone de ouvido, confira também se há atualizações no windows update pendentes para seu computador.

[astrorionx]

Fiz tudo isso, e descobri que tem outras pessoas com o mesmo problema, mais nenhuma solução eficaz, eu tentei outro fone e funcionou, mais tentei o fone em outro pc e também funcionou, ou seja não é problema do fone e nem do pc, pois outro fone funcionou no pc, mais o fone tambem funcionou em outro pc, é algo entra a conexao dos dois @Nihilzin

[Nihilzin]

Se quiser deixar as especificações do seu computador aqui posso tentar ir mais a fundo pra ver se encontro uma solução

[astrorionx]

eu ja desisti da vida, ja faz alguns segundos @Nihilzin

Olha como ta agora, ta microfone conectado, mais so ta funcionando o audio e não o microfone @Nihilzin

[Nihilzin]

Tá doido kkkkkkkk, você fez alguma atualização recentemente? Ou o windows update, ou qualquer outra atualização? Talvez revertendo isso resolva, pesquisando por "opções de recuperação" você encontra essa opção

Daí basta seguir as etapas conforme for melhor para você, eu sinceramente fiquei sem ideias já sobre o que pode ser isso, se você não tiver alterado nada da BIOS, nem feito update de algo que possa ter afetado diretamente os drivers de áudio, não sei o que poderia ser, chuto que seja só um dos ótimos updates do windows que ocorre normalmente nos fins de semana

Se quiser testar iniciando o computador em modo segurança é só segurar shift e enquanto desliga o computador para ter opções de inicialização, talvez tenha algo causando incompatibilidade