Steam fala que eu fui hackeado por minha culpa por malware

[Akat]

Ola, eu vi que o cs2 atualizou por volta de uma 5 da manha e pensei em comprar uma skin de ak com o saldo parado aproximadamente 23 reais e vi que só tinha 1 real na conta vi meu historico de transação e vi que de alguma forma eu fui hackeado e o cara burlou tudo que é sistema de segurança da steam pra me roubar 21 reais e alguns centavos e eu não tenho como ter virus no pc porque ele foi formatado a 1 semana e antes de formatar também n tinha como ter virus porque eu n baixo nada pirata e nem suspeito, e só baixei a steam a epic e o chrome e só, agr a steam n quer me reembolsar mesmo que o codigo de defesa do consumidor esteja do meu lado, e eles falam que a unica forma de eu ter sido hackeado é por virus, alguém sabe o que pode ser sido, isso ta mais a para um desabafo mesmo porque eu tava guardando esse dinheiro para a proxima operação que eu achei q ia vir porque n ganho mt por mes ent agr to bem triste mesmo