Internet limitada a 100Mbps pela placa-mãe (talvez?)

[romulojandre]

Bom dia, gente! Acabei de pegar uma placa-mãe nova, a GIGABYTE B550M K, e apesar de nas configurações ela ter suporte a conexões de até 1000mbps, ela só chega até 100mbps.

 

Eu sei que o problema não é o cabo, pois o mesmo cabo em uma placa de rede externa funciona nos 500mb de velocidade contratada que tenho. Já atualizei drivers e também sem sucesso, o estranho é que quando entro e altero as configurações do dispositivo de internet ele reconhece ela como 1000mbps, mas depois de conectar, ela "volta" e limita a 100mbps. (vou colocar prints em anexo)

 

Assim que eu mexo em qualquer configuração (1000mbps):

 

 

Depois que ela consegue conectar de fato (100mbps):

 

 

 

Antes dessa eu também tinha uma placa da Gigabyte que teoricamente também teria suporte de até 1000mbps, mas eu apenas desisti (foi onde comprei a placa de rede para usar), mas agora com essa placa nova estou mais insistente em tentar descobrir o que pode ser, parece um problema de configuração apenas (já mexi também a parte de velocidade e modo duplex)

 

Obrigado!

[Lolpes]

Se você já mudou de modo Full Negotiation para a velocidade mais alta, isso ai me parece um problema de cabo. Estava com o mesmo sintoma e pedi uma troca de cabo a operadora de internet e o problema foi resolvido. Já tentou trocar o cabo ethernet? 

 

Você pode tentar também desativar o modo de economia de energia que pode potencialmente diminuir a velocidade, apesar de não ser comum. 

 

Esqueci de mencionar: Desative o Modo de Energia Eficiente. Normalmente causa mais problemas de velocidade na conexão do que resolve. (Se tiver ativado no seu caso, obviamente)

[Mega Blaster]

Provavelmente é de onde vem o cabo de rede. A porta do modem/router parece ser fast ethernet e não gigabit, caso o cabo realmente esteja bom. Informa marca e modelo da sua estrutura de rede, por favor.

[romulojandre]

17 minutos atrás, Lolpes disse:

Se você já mudou de modo Full Negotiation para a velocidade mais alta, isso ai me parece um problema de cabo. Estava com o mesmo sintoma e pedi uma troca de cabo a operadora de internet e o problema foi resolvido. Já tentou trocar o cabo ethernet? 

 

Você pode tentar também desativar o modo de economia de energia que pode potencialmente diminuir a velocidade, apesar de não ser comum. 

 

Esqueci de mencionar: Desative o Modo de Energia Eficiente. Normalmente causa mais problemas de velocidade na conexão do que resolve. (Se tiver ativado no seu caso, obviamente)

 

Já tinha testado essas duas opções, refiz aqui por desencargo e continua não indo

 

6 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Provavelmente é de onde vem o cabo de rede. A porta do modem/router parece ser fast ethernet e não gigabit, caso o cabo realmente esteja bom. Informa marca e modelo da sua estrutura de rede, por favor.

 

Então, mas o exato mesmo cabo conectado do mesmo jeito que está funciona na placa de rede externa, ou em outros computadores (já testei em um notebook de um amigo)

[Mega Blaster]

2 minutos atrás, romulojandre disse:

exato mesmo cabo conectado do mesmo jeito que está funciona na placa de rede externa, ou em outros computadores (já testei em um notebook de um amigo)

OK, mas bate em gigabit na descrição (conforme print 1, quando conectado)? Informa a marca e modelo do modem/router, por favor.

[romulojandre]

7 minutos atrás, Mega Blaster disse:

OK, mas bate em gigabit na descrição (conforme print 1, quando conectado)? Informa a marca e modelo do modem/router, por favor.

Na placa externa? Sim, bate os 500mb de velocidade e aparece 1000mbps naquela tela

 

Modem: D-Link DPN-101G

Roteador: Mercusys AC12g

[Mega Blaster]

Certo. Se tiver a possibilidade, use outro cabo para tirar a cisma. Fora isso, pode ser falta dos drivers corretos. Se também não for isso, fico sem mais ideias no momento. Quanto as configurações do adaptador, deixe tudo no automático.

[romulojandre]

2 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Certo. Se tiver a possibilidade, use outro cabo para tirar a cisma. Fora isso, pode ser falta dos drivers corretos. Se também não for isso, fico sem mais ideias no momento. Quanto as configurações do adaptador, deixe tudo no automático.

eu vou tentar depois com outro cabo por desencargo, obrigado!

[Mega Blaster]

Vai nos fabricantes, tanto da placa-mãe quanto da offboard e atualiza os drivers. Pode ajudar ou resolver de vez.