Notebook Samsumg Teclado não funciona

[SPEEDMOUSE]

Olá pessoal,
 

Estou com um problema estranho em meu notebook. O notebook liga e entra diretamente no setup, mas o teclado não funciona. No entanto, se pressionarmos uma tecla, o notebook entra no sistema operacional normalmente, mas ainda assim o teclado não funciona.

Levei o notebook a um técnico, e ele afirmou que o problema não estava no teclado, mas sim na BIOS. Ele disse que teve que regravar a BIOS, mas depois disso, o Windows não inicializou e ele teve que reinstalá-lo.

Desconfiei que o técnico possa ter agido de má fé, inventando outro defeito para ganhar mais dinheiro. 

Além disso, pesquisei no YouTube e encontrei vídeos que sugeriam que esses sintomas poderiam ser causados por um curto no teclado. 
 

Agradeço desde já pela ajuda!