Mouse e teclado não funcionam

[Mario Boragina]

Ao ligar o PC não funcionam o mouse nem o teclado. Nem a tecla windows. Desliguei no botão de energia e ao voltar entra em diagnóstico e opções de reparo. Não consigo escolher a opção.

Placa Gigabyte M61PME-S2

Memória 8Gb

CPU Phantom 8750 3 módulos

2 SSD 128Gb

SO Windows 11 22H2 última atualização 12/03/2024 KB5035853

[Mario Boragina]

Solucionado. Descobri que as duas portas USB do meu PC na parte da frente do gabinete não estão funcionando depois de mais de uma década de uso. O teclado e o mouse sem fio estavam conectados nessa porta. Conectei o pino USB numa porta traseira e funcionaram.