Bluetooth não funciona - Notebook Samsung ATIV book NP270E4E-kd5br

[Suzannah]

Olá. Tenho um notebook da Samsung que foi lançado em 2013 e vinha originalmente com Windows 8. Ele está em ótimas condições de funcionamento e por isso recentemente resolvi dar uma turbinada nele para usar no meu escritório; instalei mais memória RAM e um SSD, e também já aproveitei para instalar o Windows 10. Fiz através de boot e, aparentemente, estava funcionando tudo certo. Só que ao tentar conectar o mouse bluetooth percebi que havia um problema, pois ele não encontrava o dispositivo, tentei com outros dispositivos e também não encontrou. E ele também não é encontrado por nenhum dispositivo. 
Comecei a procurar soluções para esse problema e se falava muito em atualização do driver, mas já fiz isso e não resolveu. 

Queria saber se alguém poderia me ajudar com esse problema, se existe algo que pode ser feito além de atualizar o driver ou coisa assim.