Travamento ao tentar abrir qualquer coisa relacionado com impressão

[David Maxwell]

Boa tarde galera!

 

Meu computador apresentou um problema incomum ultimamente. Basicamente, tudo que vou fazer em relação a impressora (que utiliza o serviço de impressão) trava.

 

Exemplos:

Se entro no painel de controle e abro a opção "Dispositivos e impressoras", ele trava e o painel de controle para de responder.

Se entro no navegador (testado no chrome e edge), e pressiono CTRL + P, ele abre a tela de impressão (mas fica branca), e o navegador para de responder.

Se acesso uma impressora em rede (\\nome_do_computador\nome_da_impressora), e tento conectar nela, nada acontece.

 

O estranho é que quando desativo o serviço "Spooler de Impressão", o "Dispositivos e impressoras" do painel de controle n trava, apenas mostra as impressoras como offline.

Outro ponto que observei também, é que quando vou desativar ou reiniciar o "Spooler de Impressão", aparece uma mensagem com o erro 1053: o serviço não respondeu à requisição de início em tempo hábil. E depois ele fica desativado.

 

Procedimentos realizado...

    Procurei atualização do S.O. (não tem)

    Testei com outros usuários (inclusive com o administrador local)

    Executei os seguintes comandos no cmd:

         chkdks /r

         chkdsk /f

         sfc /scannow
         dism /online /cleanup-image /CheckHealth
         dism /online /cleanup-image /restorehealth

 

O computador é um Lenovo ThinkCentre M720q, rodando o Windows 10 Pro.

 

Eu acredito que formatando resolva o problema, mas não queria ter o trabalho de reinstalar todos os programas, até porque, tem uns que são instalado por terceirizado.

Se alguém souber de algo que eu ainda não tenha feito e que possa ajudar, ficarei muito grato.