Computador Travando ou reiniciando quando entra em jogos atuais

[Chuck Norris RJ]

Bom dia Galera tudo bem ?

Estou passando por uma situação bem estranha com meu pc, segue o relato detalhado. Agradeço demais quem puder dar uma dica

acabei de montar um pc novo com a seguinte configuração

AMD Ryzen 9 7900
ASUS X670-e Plus
Placa de Vídeo ASUS Tuf Gaming 7800 XT
memória Corsair 6200MHZ
SSS M.2 Kingston Fury 2 TB 7500 Leitura / Gravação
Fonte MSI 850W Gold

Gabinete Gabinete Gamer NZXT H9 Flow

O pc funciona mormalmente, mas se abrir um jogo ( por Exemplo Fortnite, Counterstrike 2 ) ele funciona por 1 min e fecha a tela do jogo, ou o pc reinicia, ou da tela azul do windows e em cada tela azul, mostra um erro diferente.

Já executei teste de memória, usei programa para fazer teste de estresse na CPU e GPU, ja alterei o plano de energia para alto desempenho ou colocar em 50% em todos os testes o pc funciona normalmente sem travar nem nada, mas se abrir o jogo, funciona por 1 ou 2 min e a tela do jogo trava e volta pra àrea de trabalho, outras vezes dá tela azul do windows e o pc reinicia ou outras vezes a tela fica preta e o pc reinicia ou outras vezes o pc fica congelado com tela preta. Cada hora é um comportamento diferente

Os drivers da placa de Vídeo estão atualizados, chipset atualizado, BIOS atualizada etc...

Já formatei o pc novamente, instalei so os drivers e 1 jogo e o problema é o mesmo

Fiz outros testes, tirei a memória e deixei so uma, mudei de slot, coloquei 2 cabos de energia separados na placa de Vídeo.

Não é problema de aquecimento porque em todos os testes de stresse a temperatura da GPU não passa de 60º e o processador não passa de 72º isso no estresse, mas jogando o processador fica em 52º e a GPU não passa dos 45º

Desabilitei o Vídeo onboard na BIOS e nada funcionou.

Fiz teste de resistência na placa de Vídeo pelo programa da própria adrenaline e passou de boa tranquilamente elevando a tensão ao máximo, fiz testes no fuumark e tudo mais, com isso descarto problema com a fonte de energia, porque se fosse a font teria congelado ou reiniciado o pc com estes testes.

Outro teste que fiz foi retirar a placa de Vídeo e rodar os jogos pela placa onboard e os jogos rodam normalmente sem travar o pc, dar tela ezul etc...
Então o problema esta quando usa a placa offboard RX 78000 XT

E pra ficar mais estranho, rodei jogos um pouco mais antigos como ultra street fighter 4 e rodou de boa sem travar nem nada.

Então acho que não seja um problema de hardware, porque se fosse, iria dar problema de travamento nesses jogos tb.

Estou achando que seja algo relacionado aos drivers de Vídeo para poder rodar esses jogos mais novos.

Mas até o momento estou sem solução.

Totalmente frustrante gastar quase 4k em uma placa de vídeo que esta dando esses bugs. Já li relatos em sites gringos que outras pessoas estão tendo esse mesmo problema com essa RX 7800 XT

Sinceramente não sei mais o que fazer.

Alguém tem alguma dica ?

[Edvaldo J. Frederico]

@Chuck Norris RJ Bom dia bem vindo 

 

Pelo seu relato, é bem provável que o problema está na placa de vídeo e a única maneira de saber é testando em outro PC.

 

[Chuck Norris RJ]

1 minuto atrás, Edvaldo J. Frederico disse:

@Chuck Norris RJ Bom dia bem vindo 

 

Pelo seu relato, é bem provável que o problema está na placa de vídeo e a única maneira de saber é testando em outro PC.

 

Mas se o problema fosse de hardware da placa de Vídeo, não deveria ter dado problema no StreetFighter tb ?

é que ainda não tive tempo de baixar e testar em outros jogos, mas pelo que testei, o Fortnite não fica aberto nem 1 min, no Counter strike 2 ja fica aberto uns 5 minutos ou 1 partida, ou até mesmo consigo jogar sem dar problema, mas quando vou sair do jogo, ou quando faz mudança de tela ou você mexe nas configurações de Vídeo ai dá o travamento tb, tela azul ou reinicia.

[Edvaldo J. Frederico]

7 minutos atrás, Chuck Norris RJ disse:

Mas se o problema fosse de hardware da placa de Vídeo, não deveria ter dado problema no StreetFighter tb ?

é que ainda não tive tempo de baixar e testar em outros jogos, mas pelo que testei, o Fortnite não fica aberto nem 1 min, no Counter strike 2 ja fica aberto uns 5 minutos ou 1 partida, ou até mesmo consigo jogar sem dar problema, mas quando vou sair do jogo, ou quando faz mudança de tela ou você mexe nas configurações de Vídeo ai dá o travamento tb, tela azul ou reinicia.

No Counter strike 2 você conseguiu usar 100% da placa de vídeo.

Entre na BIOS e tente habilitar o RESIZABLE BAR se faz alguma diferença.

[Chuck Norris RJ]

1 minuto atrás, Edvaldo J. Frederico disse:

No Counter strike 2 você conseguiu usar 100% da placa de vídeo.

Entre na BIOS e tente habilitar o RESIZABLE BAR se faz alguma diferença.

Não percebi se o CS2 Usou 100% da placa de Vídeo, acredito que não, por se tratar de um jogo mais leve, o Fortnite que é bem mais pesado pelo que vi ele chegou a usar 60% da placa de Vídeo.

 

mas o caso é que nos testes de stresse da placa de Vídeo, ela chegou a usar 100% e não travou o pc, não reiniciou, nem deu tela azul nem nada, passou de boa nos testes, até nos mais demorados.

 

Mas o que é estranho tb é quando abre o fortnite e você fica com ele parado ele ate fica aberto, mas se você for em configurações de Vídeo e for mexer em qualquer parâmetro, a tela trava na hora ai fica um som de PÂÂÂÂÂÂÂÂ e ai o jogo fecha e volta pra area de trabalho ou o computador reinicia.

No CS2 a mesma coisa, se mexer na configuração de Vídeo o jogo tb trava.

[Tiberio]

Verifique se está usando dois cabos PCIe, as vezes durante a montagem por distração usamos apenas um cabo já que ele tem um split, o ideal é sempre usar dois cabos quando a fonte exigir dois conectores PCIe.

[Chuck Norris RJ]

7 minutos atrás, Tiberio disse:

Verifique se está usando dois cabos PCIe, as vezes durante a montagem por distração usamos apenas um cabo já que ele tem um split, o ideal é sempre usar dois cabos quando a fonte exigir dois conectores PCIe.

Estou usando 3 cabos para a placa-mãe ( 1 de 24 Pinos + 2 de 8 Pinos ) e na placa de Vídeo 1 cabo, mas retirei e coloquei 2 cabos separados e o problema tb é o mesmo.

 

Mas se fosse problema no cabo split, teria que ter dados problema no teste de estresse ja que o consumo de energia foi ao maximo.

 

 

[Vitoria Gabriela]

51 minutos atrás, Chuck Norris RJ disse:

Já li relatos em sites gringos que outras pessoas estão tendo esse mesmo problema com essa RX 7800 XT

Creio que possa ser somente um problema de driver, já tentou passar o DDU e utilizar um driver antigo da AMD? Infelizmente a AMD vez ou outra lança drivers com algumas instabilidades, mas com o tempo ela sempre os arruma novamente, tente jogar com alguma versão mais antiga ou até a versão de fábrica.

Pela placa ser nova, duvido um pouco que ela apresente qualquer problema físico por enquanto, até porquê você está usando uma boa fonte e ela aparenta manter uma temperatura saudável durante seu uso, e se mais pessoas com a mesma placa de vídeo relatam o mesmo problema, e o problema das demais não é algo físico, creio que o problema comum que podem ter entre sí seja possivelmente o driver atual da AMD que não deve estar funcionando corretamente.

[Chuck Norris RJ]

1 minuto atrás, Vitoria Gabriela disse:

Creio que possa ser somente um problema de driver, já tentou passar o DDU e utilizar um driver antigo da AMD? Infelizmente a AMD vez ou outra lança drivers com algumas instabilidades, mas com o tempo ela sempre os arruma novamente, tente jogar com alguma versão mais antiga ou até a versão de fábrica.

Pela placa ser nova, duvido um pouco que ela apresente qualquer problema físico por enquanto, até porquê você está usando uma boa fonte e ela aparenta manter uma temperatura saudável durante seu uso, e se mais pessoas com a mesma placa de vídeo relatam o mesmo problema, e o problema das demais não é algo físico, creio que o problema comum que podem ter entre sí seja possivelmente o driver atual da AMD que não deve estar funcionando corretamente.

É exatamente o que eu estou achando, que seja problema de driver de Vídeo, infelizmente não vem nenhum cd de instalação com a placa de Vídeo, e quando formata o pc e windows ja instala automaticamente o driver, vou desinstalar o drenaline e instalar somente o driver em uma versão mais antiga pra ver o que acontece.

[Chuck Norris RJ]

Galera Problema resolvido.

 

Não era placa de vídeo, nem driver nem nada, era simplesmente a memória.

 

Apesar de estar usando memória DDR5 e dentro da frequência suportada pela placa-mãe, ela estava dando problema. Eu verifiquei no site da placa-mãe e esta marca de memória não estava lista de memórias compatíveis com a placa-mãe.

Ai comprei memória da Kingston que estava listada na placa-mãe e agora o PC ta uma nave !

 

Obrigado a todos que se disponibilizaram em ajudar !