samsung m34 5g não recebe notificações com a tela desligada

[LVieira_]

Boa Tarde Pessoal!

 

Venho pedir uma ajuda de vocês, recentemente adquiri um SAMSUNG M34 5G, estou com um problema nas notificações/chamadas do celular, sempre quando bloqueio (desligo a tela) ele para de receber chamadas do whatzap e notificações em geral, somente recebe ligações normais, poderiam me ajudar? já tentei de tudo, ativar notificações redefinir o celular, etc... sinto que quando bloqueio ele da um "standbye" como se fosse o suspender do computador.

 

Vale ressaltar, quando a pessoa me liga no zap ou manda mensagem aparece que estou sem internet.

[Rubinho Tech]

Jà tentasse ligar a sincronização? E outra coisa, vocë usa a economia de energia? Porque nessa função, o sistema fecha os apps que está em segundo nqplano.