Pc congelando sem tela azul

[AndréLN_]

Bom meu pc esta congelando e queria saber como faço pra resolver.

Bom sobre o diagnóstico ele meio que congela do nada de forma aleatória tipo ja joguei nele e nada mas quando to com o uso normal nele tem vez que ele congela exemplo: eu to assistindo e do nada o vídeo trava e quando eu vejo pc inteiro esta travado e so volta quando reinicia. 

Ja abri o gerenciador de tarefas e la as informações estão tudo congeladas mas a 0gpu ta em 100 e 1gpu ta em -1 ou as vezes em 100 também. 

Ja vi no hwmonitor e as temperaturas estão boas

 

ASUS tuf a520m plus ii

Ryzen 3 3200g 

Ram 16GB 2x8 3200mhz

GTX 750ti 

Cosair rm650 

[GuilhermeGB]

2 minutos atrás, André Linhares disse:

ASUS tuf a520m plus ii

Ryzen 3 3200g

Essa combinação aqui não é muito interessante. Oficialmente a AMD não dá suporte para 3200G e 3400G no chipset A520, só que alguns fabricantes de placa-mãe oferecem o suporte mesmo assim. Segundo informações do site da ASUS, essa placa-mãe só começa a ter suporte para esse processador após a BIOS 2804. Qual versão de BIOS sua placa está atualmente?

[AndréLN_]

6 minutos atrás, GuilhermeGB disse:

Essa combinação aqui não é muito interessante. Oficialmente a AMD não dá suporte para 3200G e 3400G no chipset A520, só que alguns fabricantes de placa-mãe oferecem o suporte mesmo assim. Segundo informações do site da ASUS, essa placa-mãe só começa a ter suporte para esse processador após a BIOS 2804. Qual versão de BIOS sua placa está atualmente?

Bem a BIOS da placa esta na ultima versão 3607

[GuilhermeGB]

@André Linhares as temperaturas do PC estão todas OK, certo? No caso reparei que você tem um processador com vídeo integrado e também usa uma placa dedicada, por acaso não teria algum conflito de driver rolando? Alguma vez você já instalou o driver de vídeo da AMD no PC?

[AndréLN_]

Bem no pc tem instalado os dois drivers tanto p da amd quanto da nvidia

[GuilhermeGB]

@André Linhares mas são os drivers de vídeo ou não? Porque tem driver de chipset da AMD, que é normal. Mas não se deve instalar driver de vídeo da AMD se você está usando placa de vídeo dedicada NVIDIA, por exemplo. Utilize o programa DDU para remover completamente todos os drivers de vídeo do seu PC, depois instale o driver da NVIDIA do zero, e somente ele.

[AndréLN_]

 

6 minutos atrás, GuilhermeGB disse:

@André Linhares mas são os drivers de vídeo ou não? Porque tem driver de chipset da AMD, que é normal. Mas não se deve instalar driver de vídeo da AMD se você está usando placa de vídeo dedicada NVIDIA, por exemplo. Utilize o programa DDU para remover completamente todos os drivers de vídeo do seu PC, depois instale o driver da NVIDIA do zero, e somente ele.

Certo vou fazer isso e ja volto com mais informações

[AndréLN_]

Bem voltei pra informar que aparentemente resolveu qualquer coisa aviso de novo, fui na BIOS e desativei o multi gpu e botei a minha offboard como primaria

[GuilhermeGB]

@André Linhares certo, qualquer coisa manda aqui de novo.

[AndréLN_]

Voltei pra informar que aparentemente não era a gpu o problema pois desinstalei os drivers das duas usando o DDU e desativei pela BIOS o gráfico integrado e instalei apenas o driver da offboard e hoje congelou de novo, acho que tem alguma coisa a ver com a minha placa de rede/Bluetooth pois o bluetooth dela esta normal mas o wifi dela não quer funcionar, ja testei com os drivers do site e o padrão do windows e nada, estou suspeitando dela pois no linux mint ela funciona normal até o 5ghz e no linux não ocorreu do pc congelar ou outro problema, acho que não existe mais driver que va fazer ela funcionar normalmente no windows porquê no caso do linux os drivers ja vai no kernel.

Minha placa de rede: Fenvi AC1200 o chip dela é o ac7200 da intel.

 

Obs: tentei fazer ela funcionar com o driver padrão do windows, o do site da fenvi e o último driver do ac7200 que eu consegui com um mano gringo la no reddgit pois no site da intel se trata de um driver ja descontinuado e não tem como baixar do site.

 

[GuilhermeGB]

@André Linhares entendi. Verifique se seu PC funciona bem no Windows sem a placa WiFi e com os drivers dela desinstalados, assim você teria uma confirmação. Se for comprar uma placa nova, opte por uma marca mais sólida, tipo da TP-Link. Essa sua aí parece ser uma marca chinesa, suporte é bem mais difícil.

[AndréLN_]

Volto com novidades, tirei a placa wifi e desinstalei todos os driver dela e reiniciei o pc, tava usando normal no chrome e também estava com o gerenciador de tarefas aberto dai depois de um tempo o pc tava começando a querer congelar e antes de cogelar de vez eu fui no gerenciador de tarefas e tava la a gpu em 100% por causa do chrome e em pouco tem cogelou de vez.

Alguém sabe o que pode ser?

Vou testar com outro navegador também como o mozilla.

 

Obs: eu so estava com 3 paginas abertas 1 do VirusTotal que recomendo pra quem não conhece, um site qualquer e o YouTube em primeiro.

[GuilhermeGB]

@André Linhares GPU em 100%? Isso é estranho. Reparei que você tinha mencionado algo parecido no primeiro post, mas não tinha entendido direito. Abra o GPU-Z e envie um print da tela aqui. Verifique também a temperatura da sua placa de vídeo durante o uso do PC.

[AndréLN_]

Eu também tava achando estranho porquê quanto eu estava jogando não rolava nada mas quando estava usando normalmente ele congelava e não dava sinal de erro em nenhum lugar nem no visualizador de eventos.
Até o momento não cogelou ainda, depois que eu desinstalei o chrome
Segue abaixo as fotos:

Minha gpu é essa então de temperatura ela ta boa

[GuilhermeGB]

@André Linhares tem algo entranho, seu GPU-Z está com "Vulkan" desmarcado, mas a GTX 750 Ti tem suporte para Vulkan, deveria estar marcado. Você verificou se ainda não está sofrendo conflito do vídeo integrado com sua placa dedicada?

[Thiago21]

Olá! André, olá! Guilherme, estou sofrendo com esse mesmo problema na minha ASUS tuf A520, tenho um 5600gt e 16gb (8+8) Kingston, do nada sem realizar nenhuma tarefa pesada o PC congela e só resolve no botão reset.   

[Matheus Todd - Toddtech]

@Thiago21 Boa tarde, eu recomendaria verificar as memórias, limpar com álcool isopropílico e também os slots da placa-mãe.

[Thiago21]

Em 08/05/2025 às 15:16, Matheus Todd - Toddtech disse:

@Thiago21 Boa tarde, eu recomendaria verificar as memórias, limpar com álcool isopropílico e também os slots da placa-mãe.

Olá Matheus, então ele está apresentando isso desde novo, todas as peças eram novas inclussive as memeorias, acabei vendendo as Memórias para uma amigo e comprei um kit 32 gb 16+16, acredite que tornou a congelar. mas observei que isso ocorreu duas vezes após eu utilizar o cpu z, excluir e estou observando se vai tornar a ocorrer. o proximo passo será permutar os slots. pois a recomendação da placa é trabalhar com o A2 e o B2, mas se tornar a ocorrer vou migrar para o A1 e o B1 e observar, como ainda tenho um bom tempo para acionar a garantia vou tentar resolver aqui por eliminação para tentar achar o problema, ontem passei o memtest86 quase 4 horas de scanner kkkk, mas não acusou erro. 

[Kaze_jp]

@Thiago21 , olá

Sugestão: 

Verificar o SSD ou NVMe/HD onde o Windows está instalado. Teste com outro SSD com instalação limpa para ver se ocorre travamentos. O problema pode ser SSD ou Windows.

[Thiago21]

1 hora atrás, Kaze_jp disse:

@Thiago21 , olá

Sugestão: 

Verificar o SSD ou NVMe/HD onde o Windows está instalado. Teste com outro SSD com instalação limpa para ver se ocorre travamentos. O problema pode ser SSD ou Windows.

Então, eu estava usando um SSD adata SATA, semana passada comprei um M.2 NVMe e fiz a instalação limpa, ocorreu o erro após eu abrir o CPU-Z na versão normal. verifiquei no site da ASUS que eles tem um um cpu z especifico, baixei esse e vou observar. verifiquei em alguns sites que pessoas estavam tendo esse mesmo B.O usando o CPU-Z e o AIDA-64.   

Só mais uma observação, os travamentos não está sendo repentino, em minhas observações verifiquei que os primeiros sinais vem do cursor do mouse com lag. 

Minha config completa:

placa-mãe - ASUS Tuf gaming A520 - plus 2

Processador - Ryzen 5600gt com cooler box próprio

Memórias - Kingston fury 16 + 16 3200mhz D.O.C.P ativado

SSD - NVMe Lexar gen 3 de 512gb

Fonte - Mancer Thunder 500w 

Placa Wifi Bluetooth- Fenvi intel ax210

ventoinhas - Cooler Master sem RGB 4un (3 na entrada e 01 na saida) 

Mouse e teclado - Logitech teclado k120 com fio e mouse M650 com adaptador, vou permutar a conexão do mouse pelo Bluetooth e observar, já que ele sempre é o primeiro a dar sinal de congelamento. 

 

[Thiago21]

Window 11 e Office originais 

[AndréLN_]

@Thiago21 Ola amigo eu ja tinha me esquecido desse post kkk, na verdade não era o chrome, era um problema de driver na minha placa de wifi/bluetooth que era uma fenvi ac-1200 meio que os drivers dela não funciona mais no windows pelo o fato de ser uma placa da intel ja antiga, depois que eu tirei ela nunca mais tive problema com isso, recomendo fazer um teste ai.

Uso o Windows 11 Pro e Linux e no linux ela funcionava normal ja no windows não, dai tive que deixar ela de lado(infelizmente) pois eu uso mais o windows.

 

Recomendo fazer o que eu fiz, deixa ela de lado, tenta por o cabo de rede e se não tiver como, da para por enquanto compartilhar a internet de teu celular pelo o cabo USB, ate comprar um adaptador de rede melhor, se optar por cabo de rede tem como comprar aqueles adaptadores bluetooth usb caso queira bluetooth. Espero ter ajudado