Placa de vídeo não da imagem

[Raelzin7]

Eu comprei uma placa de vídeo RX550 da PCYes para meu pc com vídeo integrado do processador Athlon 3000g. Instalei a placa de vídeo na placa-mãe Mancer B450M-DA, conectei o HDMI na placa de vídeo, liguei o pc, e não deu vídeo. Coloquei o HDMI na placa-mãe, deu vídeo. Aí fui ver no gerenciador de dispositivo, vi que a só aparece o gráfico integrado do Athlon 3000g, e não aparece a placa de vídeo Rx 550. Já tentei resetar a BIOS, já atualizei a BIOS, e nada da placa de vídeo da vídeo. As fans da placa de vídeo gira, a placa de vídeo até esquenta um pouco, mas nada de vídeo. Por favor alguém ajuda!

[Lucas de Mattos]

@Raelzin7 Boa tarde,

 

você não conseguiria testar essa GPU quem sabe na casa de um amigo? Caso dê vídeo o problema pode estar em sua máquina de casa, caso não dê, possivelmente sua placa de vídeo tenha morrido. Você comprou recentemente essa GPU?

 

Qualquer coisa manda aí, abraço!

[Raelzin7]

@Lucas de Mattos Boa tarde, testei em outro computador, e funcionou. Nesse caso eu tenho a opção de devolver a placa de vídeo ou trocar a placa-mãe.

 

[Lucas de Mattos]

@Raelzin7 Boa noite,

 

como você já testou a placa de vídeo em outro computador e ela funcionou, é bem provável que o problema esteja na placa-mãe. Se possível, recomendo que você devolva a placa-mãe, já que ela pode estar com algum defeito, mas a seguir vou te passar alguns diagnósticos para tentar buscar uma resposta mais definitiva.

 

1. Verificação com CAPSLOCK:

Objetivo: Confirmar se o PC está travado ou funcionando sem vídeo.
Procedimento: Pressione a tecla CAPSLOCK e verifique se a luz do CAPSLOCK acende. Se a luz acender, o sistema está respondendo às entradas do teclado, o que indica que o problema pode estar apenas no vídeo. Se a luz não acender, o PC pode estar travado ou com um problema mais sério.

 

1.1. Reinício de Driver de Vídeo:

Objetivo: Tentar reiniciar o driver de vídeo para resolver problemas de vídeo.
Procedimento: Após confirmar que o CAPSLOCK funciona, pressione CTRL + SHIFT + WINDOWS + B. Se o alto-falante ou headset emitir um som de 'BEEP', isso indica que o atalho para reiniciar o driver de vídeo foi ativado e o driver pode estar funcionando. Se não houver resposta, o driver pode não estar sendo reconhecido corretamente.

2.0. Verificação de Conexões e Energia:

Objetivo: Garantir que todos os componentes estejam bem conectados e recebendo energia adequada.
Procedimento: Verifique todas as conexões de cabos da placa de vídeo e da placa-mãe, incluindo a conexão de alimentação da placa de vídeo, se aplicável. Certifique-se de que a placa de vídeo está firmemente encaixada no slot PCIe.

3.0. Testar com Outra Placa de Vídeo:

Objetivo: Isolar o problema entre a placa de vídeo e a placa-mãe.
Procedimento: Se possível, teste com outra placa de vídeo na mesma placa-mãe para verificar se o problema persiste. Isso ajudará a identificar se o PCIe da placa-mãe está ferrado.
 

4.0. Verificar Configurações da BIOS:

Objetivo: Certifique-se de que a BIOS está configurada corretamente para usar a placa de vídeo dedicada.
Procedimento: Acesse a BIOS/UEFI do sistema e verifique as configurações de vídeo. Certifique-se de que a saída de vídeo está configurada para a placa de vídeo dedicada em vez do vídeo integrado.

 

5.0. Resetar CMOS:

Objetivo: Sei que você já tentou, mas vamos tentar restaurar as configurações padrão da BIOS para resolver possíveis conflitos de hardware.
Procedimento: Tente resetar o CMOS removendo a bateria da placa-mãe por alguns minutos e depois reiniciando o sistema. Isso pode ajudar a resolver problemas relacionados as configurações da BIOS.

 

Qualquer coisa é só chamar. Abraço!