Internet não ultrapassa os 100MB

[leodeoliveiraa]

Boa tarde 

 

Tenho contratado plano de 500MB, uso conexão via cabo, e ate duas semanas atrás minha internet batia tranquilamente 500MB+. Porém recentemente não quer passar de 100MB, as configurações da placa de Rede estão em 1GB FULL DUPLEX. Não troquei o cabo, nem internet, nada. Continua tudo igual, mas do nada começou a limitar. O que poderia ser ?

[Gabriel Torres]

@leodeoliveiraa Já aconteceu isso comigo, e a solução foi besta, resetar o roteador. Por algum motivo, as portas ficaram travadas em 100 Mbit/s em vez de 1 Gbit/s. Com o reset, o problema foi resolvido.

[leodeoliveiraa]

Vou fazer o reset e testar, caso não de certo, como consigo acessar as configurações do roteador e ve se tem alguma configuração referente a velocidade? Eh da Claro minha internet

[Linio Alan]

Depende, se você esta conectando via cabo no seu roteador ou no da operadora. Se no seu, faça o reset como o Gabriel disse, tire o cabo e inverta as pontas, verifique se os conectores nã estão com mau contato, reinicie ambos os devices e teste.

 

Inclusive outro computador no mesmo cabo/porta Ethernet para verificar se o problema não esta relacionado à porta do roteador.

 

Se for o roteador da operadora, aí então faça o mesmo procedimento e em caso de insucesso, acione o suporte para verificar questões de qualidade do sinal óptico, do modem óptico (ONU/ONT) e configurações aplicadas remotamente às portas Gigabit Ethernet do mesmo.

[leodeoliveiraa]

@Linio Alan Como eu sei qual porta eh a Gigabit do Modem ? Eh um Modem CG3000 da claro

[Linio Alan]

Qualquer das portas são Gigabit @leodeoliveiraa