Tela azul durante atualização de driver da GPU dedicada Acer Nitro AN515-57

Marcos Anacleto · 15 de setembro

Pessoal,

A algum tempo eu vim com essa mesma questão, durante o processo de atualização do driver da placa de vídeo do meu notebook a instalação retornava os erros:

"KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

What failed: nvpcf.sys"

"PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA"

Procurei por diversos métodos disponíveis na internet e acabei que por algum tempo conseguindo atualizar o driver, durante essas pesquisas eu descobri que esses erros estavam associados (nesse ponto eu já não sei o porquê) as opções do Windows Defender, especificamente a proteção de dispositivo (memória). Então bastava desativar essas opções e realizar a atualização que ocorria tudo bem, porém nessa semana parece que o problema se agravou, fui realizar o processo e agora sempre retorna o mesmo erro: "DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS"

Então busquei por mais ajuda disponível, fiz alguns métodos e até restaurando a máquina, só que dessa vez independente do eu faço sempre retorna esse erro de tela azul.

Alguns detalhes:

Eu fiz o upgrade da memória RAM para 16GB (kingston).

Eu notei que o sistema tem instalado uma versão Standart dos driver da Nvidia, só que notei que no instalador do driver ele não reconhece nenhuma versão dos componentes instalados.

Usei o software Driver Identifier para localizar outros possíveis driver desatualizados que poderia causar conflito de alguma forma.

Em todas as etapas dos métodos eu uso o DDU para remover qualquer configuração existente e utilizo as ferramentas de sistema de verificação (sfc, dism.exe e etc).

Dessa vez eu não consegui resolver esse código de tela azul, mesmo tentando instalar versões anteriores do driver.

Meu notebook:

Acer Nitro AN515-57 Processador 11th Gen Intel® Core™ i5-11400H @ 2.70GHz Gráficos NVIDIA GeForce GTX 1650 BIOS Versão V1.20 Sistema operacional Microsoft Windows 11 Home Single Language (64 bits) Versão (Compilação) 23H2 (10.0.22631)