ONT Nokia AX3000 A-1426-G

[Henrique1818]

Sou técnico de uma provedora de internet e a empresa passou a usar esse aparelho ONT NOKIA AX3000 G-1426-A, onde é um ótimo aparelho, apesar de durante sua configuração ficar reiniciando em um looping infinito, porém o problema que está me dando muita dor de cabeça é ele LIMITAR A VELOCIDADE de certos aparelhos como alguns notebooks e principalmente IPHONES 11 e superiores a ele. Já tentei alterar diversas configurações porém sem sucesso. Gostaria de saber se alguém pode me ajudar com isso. Ou dar um norte do que possivelmente pode ser.

 

 

Já me ocorreu com 5 clientes que possuíam iPhone 11 apesar de seus planos serem superiores a 500Mbs porém seus aparelhos celulares atingiam apenas 3 a 6Mbs, porém quando conectados a outro modelo de Roteador atingiam a velocidade contratada facilmente.

Enquanto o celular do cliente IPhone 11 atingia apenas 3 a 6Mbs, o meu e o da empresa atingiam facilmente o pacote contratado pelo cliente. 

[Linio Alan]

@Henrique1818

 

Nesse caso precisa verificar em qual banda os iPhones estão conectando, e comparar com a rede nos outros smartphones que a banda contratada está chegando normal na mesma ONT.

 

Se for possível, veja da possibilidade de diferenciar o SSID da rede no 5Ghz da do 2.4Ghz (caso queira podendo manter a mesma senha) assim para facilitar no diagnóstico.