PC com Ryzen 5 5600, MSI MAG A650BN, PRIME B540M-Gaming e RTX 3060 congelando

[Geovanne Bruno]

Olá, ontem fui instalar minha placa nova RTX 3060 porém o pc está congelando após a inicialização, podem me ajudar?

Já atualizei a BIOS, já tirei a bateria pra resetar, está no modo correto de inicialização... com a placa antiga AMD RX 580 o pc inicia normalmente...

 

Tenho uma fonte de Fonte MSI MAG A650BN, 650W, 80 Plus Bronze, PFC Ativo e um AMD Ryzen 5 5600, 3.5GHz (4.4GHz Turbo), 6-Cores 12-Threads. A placa-mãe é uma PRIME B450M-GAMING/BR.

 

Tanto processador/placa de vídeo e fonte são novos.

 

VÍDEO DO ERRO

[Tiberio]

@Geovanne Bruno Chegou a usar o programa DDU para excluir o driver da placa de vídeo antiga?

 

https://www.wagnardsoft.com/content/Download-Display-Driver-Uninstaller-DDU-18089

[Geovanne Bruno]

@Tiberio Não tentei, na verdade nem conheço esse programa.. estou vendo uns vídeos aqui de como funciona. Será que alguma configuração do amd está travando eu usar a NVIDIA? Sou leigo em hardware então vou ver uns vídeos aqui, vllw!!

[Tiberio]

6 minutos atrás, Geovanne Bruno disse:

Será que alguma configuração do amd está travando eu usar a NVIDIA?

Acredito que não, mas você antes de espetar a placa nova precisa desinstalar o driver da placa antiga.

[Geovanne Bruno]

@Tiberio Entendi, vou tentar usar ele então.. No pior dos casos vou instalar os drivers antigos novamente e ver se o problema não é a GPU, mas creio que não seja pois ela dá vídeo, só não inicia o Windows igual tá no vídeo 

[scolanzi]

Estou com o mesmo problema só que ao contrário. Troquei minha Nvídia GTX 660Ti para uma Radean XFX 6650XT e aconteceu o mesmo. Havia desinstalado o driver nvídia pelo próprio Windows e não resolveu. Desinstalei pelo DDU e funcionou normalmente até a atualização do windows ontem.  No meu caso se eu deconectar o pc da tomada e esperar 10 minutos e voltar a ligar funciona normalmente só que a data do sistema aumenta em 1 ano e dá erro de segurança. Depois de sincronizado funciona normal outra vez.

Uso um Ryzen 5 3600 + 32 GB DDR4 e fonte Antec 520w bronze.

[Geovanne Bruno]

@Tiberio Não foi, acabei de fazer tudo e ainda continua travando na mesma tela

[Leonardo souza Custodio]

tenta resetar a BIOS pelo reset da placa-mãe,geralmente resolve

[Geovanne Bruno]

@Leonardo souza Custodio já fiz também, ela está com a att mais nova e acabei de resetar e nada.. fica travado na mesma tela.

[Tiberio]

1 hora atrás, scolanzi disse:

fonte Antec 520w bronze.

Pode ser essa fonte que já é bastante antiga.

34 minutos atrás, Geovanne Bruno disse:

@Tiberio Não foi, acabei de fazer tudo e ainda continua travando na mesma tela

Então pode ser que só resolva formatando.

1 hora atrás, scolanzi disse:

No meu caso se eu deconectar o pc da tomada e esperar 10 minutos e voltar a ligar funciona normalmente só que a data do sistema aumenta em 1 ano e dá erro de segurança.

Quando fica atrasado o relógio do PC pode ser que seja a pilha da placa-mãe que está descarregando.

[Geovanne Bruno]

@Tiberio Pensei em levar em alguma assistência, será que rola? Porque já usei o DDU e nada, tá me dando dor de cabeça isso já porque é tudo novo no pc..

[Tiberio]

3 horas atrás, Geovanne Bruno disse:

Pensei em levar em alguma assistência, será que rola?

Se você não tem experiência para mexer no seu PC melhor levar numa assistência técnica de confiança.

[scolanzi]

4 horas atrás, Tiberio disse:

Pode ser essa fonte que já é bastante antiga.

Então pode ser que só resolva formatando.

Quando fica atrasado o relógio do PC pode ser que seja a pilha da placa-mãe que está descarregando.

A bateria da BIOS não é. Tirei ele e medi está dando 3,3v o que o normal.

Baixei o último drive no site da AMD, desinstalei o que estava com o DDU, instalei o drive novo e vamos ver se acaba o problema.

[Geovanne Bruno]

@Tiberio Em hardware não tenho muito, formatar e tudo eu até entendo bem, mas meu b.o é ser hardware.. mas valeu pela ajuda