PC não reconhece e nem instala driver de rede.

[Marcus Reis 1997]

Montei um computador todo do zero e está funcionando ok porém não consigo instalar o driver de rede. Já baixei o driver do fabricante da placa-mãe (Gigabyte B550M K) e direto no site da realtek, pois o adaptador é um realtek controle Gbe. Tentei alguns programas para atualizar o drive mas não reconhece. Já formatei o pc no windows 10 e agora no windows 11 e o mesmo erro persiste. Quando vou instalar o driver ele aponta o erro que tá na imagem. Procurei e vi que varias pessoas tiveram esse problema mas não achei a solução. Desde já. agradeço 

[Kaze_jp]

@Marcus Reis 1997 ,

Olá amigo

• Tentou instalar o windows 10 ou a versão 11, e fazer windows update baixar os drivers primeiro para verificar se instala corretamente?
• Uma sugestão seria verificar no "gerenciador de dispositivos", voce pode utilizar o atalho pela teclas Windows+X, depois "Gerenciador de dispositivos" para verificar se foi instalando ou está com icone em amarelo de não identificado o novo dispositivo.

 

[Marcus Reis 1997]

@Kaze_jp Olá amigo, tanto o win10 quanto o win11 foram as ultimas versões que instalei, não consigo conectar rede de forma alguma então fica inviavel o windows update. Em gerenciador de dispositivos não aparece o adaptador de rede tambem. Neste caso você tá sugerindo instalar uma versão anterior do windows?

[Linio Alan]

Consultando outras ocorrencias para o mesmo erro no mesmo hardware internet afora, a solução para o problema tem sido o resete de CMOS, geralmente feito removendo a bateria da placa-mãe por no mínimo 5 minutos e fechando o jumper de "Clear CMOS" na sua placa-mãe (precisa consultar manual da placa para localizar o jumper correto).

[Kaze_jp]

@Marcus Reis 1997 , 

Então você verificou o cabo de rede, se ele está bem conectado na porta de rede? Pode ocorrer de ele estar com trava quebrada e não dando contato com placa de rede.

No pior do caso a placa de rede queimou por queda de energia ou outro motivo como amassado da placa de rede ou placa metal vai no gabinete está encostando dentro por erro de montagem.

Porque ao instalar normalmente o windows consegue reconhecer placa de rede RJ45.