Placa-mãe MSI B550 Tomahawk com LED CPU aceso e PC não dá vídeo

[MDLuffy]

Olá a todos.

Bom passei a noite de natal jogando, após um dia tenso de trabalho. Computador foi desligado normalmente, chave de energia desligado. Todo padrão e fui dormir., quando acordei fui ligar o computador ele iniciou normal, abriu a área de trabalho e uns 10 segundos depois apagou o vídeo , com o computador ligado. Normal.

Achei estranho e desliguei , quando fui ligar ele já acendeu com luz da CPU acessa, sem dar vídeo, sem luz no teclado,mouse.

Aí começou a saga, tira peça daqui, ali, bateria , pra tentar fazer voltar . E nada a luz  continua ali.

Deixei o computador de lado revoltado com a situação. 2 dias depois durante a noite fui tentar novamente ligar e ele ligou , pensei comigo que teria resolvido o problema, quando levantei de manhã fui ligar ele  e novamente já não ligava mais 

Luz da CPU. E foi a última vez que ele funcionou. 

Todas as peças complementares estão funcionando perfeitamente, foi feito o teste de todos em outra placa. 

Já ao testar a Tomahawk com outra fonte , processador ela continua com a luz vermelha na CPU travada.

Bom fui indicado a fazer flashbios pra ver se resolvia, porém não deu certo. 

Fui atrás do RMA da msi aqui no Br e pra minha surpresa eles  não fazem reparo, troca , manutenção, nada. Só recebe o produto e fazem a devolução do valor da NF. 

Se alguém tiver outra solução que eu possa tentar fazer antes de devolver a placa. Eu agradeço pois comprei ela na promoção e com os preços tudo alto. Não consigo pegar outra igual. Infelizmente.

Configuração do Pc 

Ryzen 7 3800x

MSI b550 Tomahawk 

2x8g hyperx predator 3200

Fonte TX 750w serie gold Corsair 

Obrigado a todos. 

[Falatu]

@MDLuffy boa noite.... tive 2 msi

Uma x370 e outra b350 tomahawk também......

 

As duas deram esse problema depois de limpar BIOS,  lavar placa-mãe insistentemente ligar reiniciar ligar desligar reiniciar.... ela ligou magicamente msi nunca mais

[MDLuffy]

@Falatu problema de tudo é a falsa ilusão de 3 anos de garantia, não existe suporte. Apenas uma loja que recolhe o produto e repassa valor da nota fiscal. Resumindo você recupera o que pagou porém você fica no prejuízo,  porquê o preço subiu e já não é o mesmo valor kkkkkk. * Isso se quando chegar lá eles não inventarem moda e cancelar a garantia*

[MDLuffy]

@Falatu Po eu acionei a garantia , enviei a placa. Chegou lá na loja deles dia 27. Agora tô no aguardo, paguei 1099 na nota. Hj na Kabum ela tá 1250 

[Falatu]

@MDLuffy tenso