teclas numéricas ativas mesmo com o numlk "desativado"

[luigislls]

Bom dia (tarde ou noite), acabei tendo um problema com o teclado do meu notebook, acabou que as teclas numéricas que ficam juntos as letras e são ativas com a tecla Fn + NumLk, estão ativas mesmo com essa opção desativada, e não desativa por nada, a luz está apagada, eu faço o processo várias vezes e as teclas numéricas continuam.

[J.Augusto F]

Qual o modelo do notebook?

[luigislls]

 Positivo Montion I3 41TBI