Computador reiniciando ao iniciar algum jogo após trocar a GPU pela RX 6750XT

[LadyCaosWinc]

Olá!
Estou tendo o problema que meu computador esta reiniciando quase toda vez que inicio algum jogo.
Comecei a ter esse problema após trocar a placa de vídeo que usava por uma XFX Radeon RX 6750XT..
Troquei a fonte também, mas o erro persiste, o problema ocorre com a fonte nova e ocorria com a fonte antiga.
Tentei resetar a BIOS, trocar as memórias do slot, mas não solucionou.
Poderiam me ajudar?

Segue as configurações do meu setup:

- Placa-mãe: MSI B450m Mortar Max
- Processador: Ryzen 5 5600
- GPU: XFX Radeon RX 6750 XT Speedster Qick319
- RAM: 32GB (4x8)
- Fonte: Gamdias Cyclops M1-750B - 750W, 80 Plus, Bronze

[Banunin]

Já verificou temperaturas?

[LadyCaosWinc]

@Banunin Esqueci de adicionar isso no topico, mas não é temperatura.
Iniciei os jogos acompanhando as medições do sistema, mas as temperaturas estavam normais.
O computador desliga assim que inicia o jogo. O jogo mal roda, ele abre e reinicia o PC. Dá nem tempo do PC esquentar kkkkk

[lordekay2]

duas causa provaveis use o ddu pra desinstalar todos os driveres de gpu do HD e instale o da nova. 2 checar o pc com outra fonte.

[LadyCaosWinc]

@lordekay2 Reinstalei o Windows do zero hoje e deu o problema, então acho que podemos descartar driver.
A fonte como disse no post já troquei, ocorreu com a fonte antiga e com a atual, que é nova, tem nem uma semana que troquei.

[Tiberio]

48 minutos atrás, LadyCaosWinc disse:

ocorreu com a fonte antiga e com a atual, que é nova

Qual era a antiga fonte?

ela pode ter estragado alguma peça do seu PC, caso seja de baixa qualidade.

[LadyCaosWinc]

@Tiberio Uma PCYes Electro V2.de 600W.
Mas pode ser isso? Usava ela a uns dois anos com esse setup mas a GPU era uma RTX 2060 antes.
Nunca tive esse problema do PC reiniciar antes.
 

[Tiberio]

1 hora atrás, LadyCaosWinc disse:

Uma PCYes Electro V2.de 600W.

Essa fonte é de baixa qualidade, usa uma topologia ultrapassada de group regulation, que não é adequada para ser usada com processadores e placas de vídeo modernas.

 

 

1 hora atrás, LadyCaosWinc disse:

Mas pode ser isso?

Pode ser, uma fonte que recomendo sempre aqui para a RX6750xt é a MSI MAG A650GL, que é uma fonte robusta, de excelente qualidade e tem 10 anos de garantia.

2 horas atrás, LadyCaosWinc disse:

O computador desliga assim que inicia o jogo. O jogo mal roda, ele abre e reinicia o PC. Dá nem tempo do PC esquentar kkkkk

Também não confio muito nessas fontes da Gamdias.

2 horas atrás, LadyCaosWinc disse:

RAM: 32GB (4x8)

Já testou com apenas dois pentes de memória?

[ThiagoPensad]

rapaz, eu to com o mesmo problema, só muda q meu Ryzen é um Ryzen 7 5700x3D, troquei fonte e placa-mãe e nada de resolver, to quase vendo de vender essa placa de Vídeo, e começou depois de eu fazer upgrade pra ela, da uma olhada no seu visualizador de eventos e ve se tem algo relacionado a WHEA LOGGER

[LadyCaosWinc]

Uma atualização aqui
Após ir fazendo alguns testes nas peças do PC
Usando só duas memórias, reconectando os cabos, alternando as memórias de slot e etc
O que funcionou aqui pra mim foi alternar as memórias de slot, mantive a configuração (4x8), mas alternei elas de lugar.
Por exemplo, as memórias A e C estavam nos slots 1 e 3, as memórias B e D nos slots 2 e 4, alternei para B1, A2, D3 e C4.
Após fazer isso não tive mais o problema do computador desligar ao iniciar um jogo.

Não garanto que seja a solução definitiva para alguém, tem uns dois dias e meio que fiz isso e até então o problema não voltou a me ocorrer
 

[LadyCaosWinc]

Update 2.0
No domingo, dia 16/03
Voltou a ocorrer o problema do computador reiniciar.
O que fiz desta vez para testar as causas:

- Ligar o PC diretamente na tomada, sem o filtro de linha: Não resolveu

- Rodar o DDU para reinstalar os drivers da GPU: Não resolveu

- Rodar o MemTest86 para testar a RAM: Nenhum erro nas memórias

- Atualizar a BIOS e testar sem XMP.: BIOS já está atualizada e não tem XMP das memórias

- Testar sem periféricos USB e com apenas um SSD conectado: Não resolveu.

Nesse momento estou testando minha GPU antiga, uma RTX 2060 no lugar da RX 6750XT, rodei alguns jogos e não tive o problema do PC reiniciar em nenhum deles.
Estou agora formatando outra máquina para testar a RX 6750XT nela e ver se o problema ocorre nesse outro PC

 

[LadyCaosWinc]

Update 3.0
Fiz os testes em duas máquinas.
Na minha máquina atual, ao trocar a RX 6750XT pela minha GPU antiga, uma RTX 2060, não tive o problema de desligamento. Rodei teste de stress na GPU, testei com alguns games e não tive o problema.
Na outra máquina, a que instalei a RX 6750XT para testar, testei com um sistema formatado do zero, instalei os drivers, rodei teste de stress e alguns games e também não tive o problema de desligamento do sistema.

Então com isso descartei que o problema esteja na GPU, na fonte, nas memórias ou algo assim.
Mandei a questão no chat gpt e ele me sugeriu testar agora:

- Configurar PCIe Gen3 na BIOS

- Desativar Gerenciamento de energia do PCI Express no Windows

- Atualizar drivers do chipset

Vou testar essas alternativas e retorno depois com os resultados