Linhas horizontais na parte inferior do Monitor SuperFrame Vision 24”

[Gustavo HLz]

Bom dia, boa tarde, boa noite, pessoal.

Estou precisando de ajuda com um problema no meu Monitor Gamer SuperFrame Vision, 24” Full HD, IPS, FreeSync, 1ms, 165Hz, HDMI/DP, modelo SFV2409S.

Há um tempo, percebi um dead pixel, mas não me importei muito, já que acionar a garantia por apenas um pixel não valeria a pena. Se não me engano, o mínimo para isso seria três ou mais. No entanto, recentemente o monitor começou a apresentar linhas na parte inferior da tela (vou anexar algumas fotos para mostrar melhor o problema).

Pesquisei sobre o assunto e fiz alguns testes, incluindo acessar a BIOS, e as linhas ainda persistem. No início, achei que poderia ser um bug da atualização da placa de vídeo, mas o problema continua. Além disso, quando tento ajustar o monitor para 60Hz, as linhas ficam ainda piores.

Gostaria da opinião de vocês antes de tentar acionar a garantia. Caso não consiga resolver, penso em entrar em contato com o suporte, mas o monitor já está próximo do fim da garantia. Se puderem me ajudar, ficaria muito grato.

Agradeço desde já!

[Katagiri]

@Gustavo HLz Tenha certeza q [e o monitor, ligue o PC numa TV ou outra coisa no monitor. Acione a garantia antes q ela acabe. quando for trocar de monitor, não compre mais white label. 

[CristianCDS]

Up no comentário acima.

 

@Gustavo HLz Infelizmente, pela dor de cabeça que isso causa e pelo dinheiro gasto da sua parte, e felizmente, por provar mais uma vez que Superframe deve ser evitada, você é mais uma vítima de monitores white label de baixa qualidade.

 

Recomendo fortemente que acione a garantia, venda o monitor e compre um novo de boa qualidade, como ASUS, LG, AOC ou Samsung, seguindo uma ordem de preferência pessoal.