Impressão sai totalmente borrada e desfocada. O que pode ser?

[carlodysseu]

Tenho uma multifuncional Deskjet HP 3516. Comprei cartucho colorido novo 662xl e a impressão sai totalmente borrada e desfocada. No cartucho anterior, original, antes de parar de funcionar de vez, acontecia a mesma coisa. Já fiz todo tipo de procedimento: limpeza de cabeça de impressão por exemplo e nada.

Será que se eu abrir a impressora e limpar por dentro esse problema acaba ou não tem nada a ver? O que eu devo fazer na odisseia que é usar uma impressora HP?

[Jonas Jesus]

Boa tarde, Carlos! Tudo bem?
 

Em relação ao seu problema, isso pode estar relacionado à presença de ar nas mangueiras ou a algum defeito na cabeça de impressão. Acredito que o mais provável seja um problema na cabeça de impressão.
 

O que eu recomendo é o seguinte:

1. Desmonte a cabeça de impressão cuidadosamente;
2. Remova todos os componentes eletrônicos;
3. Lave bem a peça e deixe secar completamente (de preferência, só remonte no dia seguinte para garantir que esteja totalmente seca);
4. Após a remontagem, utilize a função de limpeza da cabeça de impressão no driver da impressora — normalmente há uma opção para isso, que também ajuda a puxar a tinta do tanque.
    

Depois disso, verifique se o problema foi resolvido. Lembre-se de conferir as configurações de qualidade de impressão tanto no driver da impressora quanto no computador.
 

Se possível, teste a impressora em outro computador para eliminar a chance de algum problema relacionado ao sistema operacional ou ao software de impressão.
 

Qualquer coisa, fico à disposição!