assistência remota

[wil-ton]

Não consigo usar a assistência remota no winxp....quando a pessoa do outro lado me convida para ajudar e clico em “aceitar“ aparece a mensagem que preciso de uma versão mais nova do messenger. Mas estou usando o ultima versão e a pessoa que pediu ajuda esta usando a mesma versão. Ainda...aparece um link pra eu atualizar o programa, mas ela me leva para uma pagina de atualização do SP2 que já esta instalado no meu sistema!

Então acho que fui claro, estou usando a mesma versão do messenger da pessoa que pede ajuda, e o messenger e windows estão atualizados.

Alguém sabe?

Valeu!

[ramn]

você já tentou desativar o firewall do windows??