Problema com Impressora HP DESKJET 3845 na porta USB

[thalys]

boa noite, amigos,

Estou com o seguinte problema um cliente meu acabou de comprar um pc novo o IBM LENOVO, e uma impressora HP deskjet 3845, toda vez que ele lliga o pc com impressora conectada nele o pc trava antes mesmo de entrar no windows, ai você tem que desligar o pc, desconectar a impressora USB e liga-lo de novo então funciona, eu já troquei o cabo USB, já inclusive troquuei a impressora por outra novo e problema continua, alguem tem alguma luz pra mim ?