uma das cores não imprime

[MagraowaR]

Comprei uma impressora HP Deskjet 3845 faz uns 2 meses,

e agora no final da carga do cartucho colorido a cor azul parou de imprimir,

troquei o cartucho colorido e o problema continua, em vez de sair a cor azul, apenas sai uma cor roza

as outras cores estão perfeitas.

já tentei usar as ferramentas de impressora, como alinhar e limpar os cartuchos, mas nada adianta...

alguem sabe q tipo de problema é esse?

já pesquisei em vario lugares e não achei, somente a cor azul não imprime.

muito obrigado pela atencao!!!