Remover o programa "Musicmatch Jukebox"

[risafaria]

Boa tarde,

não estou conseguindo remover o programa "Musicmatch Jukebox" do Painel de Controle. Está dando um erro na hora em que clico em cima de (adicionar/remover). Aparece esta mensagem:

>SetupDLL\SetupDLL.Cpp (509)

PAPP:Musicmatch Jukebox

PVENDOR:Musicmatch (http://www.musicmatch.com)

PGUID:8EF1122E-E90C-4EE9-AB0C-7FDE28A42C26

$9.1.0.429

@windows XP Service Pack 2 (2600) IE 6.0.2900.2180

Logo após de clicar em "OK", entra outra mensagem:

O programa de instalação sofreu um erro.

Faça o seguinte:

- Feche todos os programas em execução

- Esvazie sua pasta temporária

- Verifique sua conexão de Internet (Instalações com base na Internet)

Tente executar o programa de instalação novamente.

Código de erro: -5001

Já verifiquei a conexão q estava ok, os programas abertos foram fechados, reiniciei o sistema e nada. A única dúvida foi a respeito da pasta temporária, que não sei o que significa. De qq forma, esvaziei a lixeira, pois imaginei q fosse a mesmo coisa.

Pesquisei o Musimatch em arquivos e pastas e excluí tudo q estava lá. Só resta mesmo excluir do Painel de Controle.

Gostaria muito q me ajudassem. Estou com medo de ser algum vírus, pois não entendo muito de computador.

Agradeço desde já,

Risa.

[•†GeeKS†•]

Cara.. pode ser que seja algum erro no seu registro, poderia especificar coisas do tipo: "Sistema operacional, etc.." pode ajudar mais da próxima vez, tente usar programas como: MV Reg Clean (Marcos Velasco) ou Tweak Now Reg Clean.. ou qualquer programa com a funcionalidade de limpar os erros e falhas no registro do windows, a pasta Temporária creio que seja:

C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Temp

C:\Windows\Temp

Neste caso o usuário chama-se Administrador o sistema operacional é Windows XP e está instalado na partição C:\

Espero ter ajudado!

[]s,

GeeKS

[risafaria]

Oi, GeeKS, muito obrigada pela resposta e desculpe-me pela demora. Bom, fiz o q você disse e baixei o MV Reg Clean, mas o Musicmatch continua lá e continua o problema ao tentar removê-lo.

O q você acha q devo fazer agora????

Agradeço novamente a atenção.

[Elmo]

risafaria,

Se ele está apenas no painel de controle e tudo referente a ele foi detonado, então ele não deve estar interferindo por ai... a solução é via registro, mas faça um backup do registro atual, porque se você fizer algo errado, vai dar bronca total...

Abra o registro, via iniciar ~> executar -> digite REGEDIT e enter... procure em todas as pastas (são muitas) qualquer ocorrencia relacionada ao JUKEBOX e remova... depois reinicie... pode ser que desaparece tal informação... volte a rodar o MV REG CLEAN ou o EASYCLEAN ou outro programa qualquer para limpar o registro...

Verifique se no site do desenvolvedor do JUKEBOX tem alguma dica para desisntalar...

Se nada disso der certo, reinstale o danado e tente novamente remover... as vezes ele tem um desisntalador próprio... verifique isso na pasta de instalação...