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Problemas com DVD (a mídia)

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ganhei um dvd de show mas não sei o que acontece que NENHUM dos meus aparelhos de dvd consegue ler a midia. na tv meu dvd philips começa a carregar e mostra na tela "bad dvd". no computador dá uma melhorada... chego a ver a introdução mas quando tá na hora de mostrar o menu, trava. já tentei de tudo.. ah e o dvd também não é reconhecido pelo windows, sabe? quando o media player carrega as infos como nome das musicas e tal...

não sei se vocês podem me ajudar (espero que sim!!!!) mas se souberem de alguém que pode.. e outra: não tenho como trocar o produto.. então to tentando achar um jeito de consertar este.

;D

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