PC trava ao arrastar ícones.

[tortuga_ocs]

Athlon xp 3200+ 64bits

1gb DDR

HD SATA 300gb 7200rpm

Fonte real empire 450W

Placa de video 1650pro 512mb

Sistema operacional Windows XP SP2, 32bits

O problema é o seguinte:

O pc inicia normalmente, consigo utilizar pra ouvir musica, internet, word...

mas caso eu arraste algum ícone na área de trabalho, ou no windows explorer, o computador trava, o mouse só "anda" na horizontal por poucos segundos (uns 2 ou 3), aparece uma tela azul com alguns códigos (muito rápido, não da pra ler) e o pc reinicia...

Isso ocorre também em determinados sites na internet, não consegui identificar em qual ocasião..

não consigo rodar jogos, nem programas além do office, e outros mais simples.

já formatei 2x e o erro parmanece, já instalei outra cópia do windows, e o mesmo ocorre (na verdade as vezes trava após formatar, na instalação do windows)

Qual seria o problema ? memoria ram ? processador ?

Grato pela atenção de todos.

[Celio Alves]

Para uma melhor descoberta, faça o seguinte: Clique com o botão direito na Área de Trabalho, Propriedades e na janela que aparece, clique na aba Configurações. Lá, clique em Avançadas para aparecer outra janela, onde você deve clicar na aba Solucionar Problemas. Arraste a barra para diminuir 1 ou 2 pontos e reinicie o sistema. Se o problema foi corrigido, deve ser problemas com driver de vídeo ou DirectX que devem ser atualizados.

[tortuga_ocs]

Prezado Celio,

Grato por sua resposta !

fiz o que você falou, e deu certo ! parou de travar ! muito obrigado !!!

Então eu preciso atualizar o driver de vídeo, e o directX ?

farei isso !

obrigado:cool:

Atualizei tanto o directX, como o driver da placa de video (instalei o driver do site da ATI).

Melhorou em termos... consigo arrastar ícones na área de trabalho, mas no windows explorer por exemplo não consigo.

isso seria conflito do driver da placa de video ? ou a placa de video esta comprometida ?

obrigado.

[Celio Alves]

Entre em Executar..., digite dxdiag, na próxima janela, clique em sim. Na janela do dxdiag, clique na aba "Exibir" e veja se os recursos do DirectX estão ativados.

[tortuga_ocs]

Celio, obrigado pela resposta

O directX esta da seguinte forma:

Aceleração do DirectDraw: Ativado

Acelaração do Direct3D: Ativado

Aceleração de textura AGP: Não disponível

[Celio Alves]

Descubra o fabricante de sua placa mãe e tente baixar os drivers do chipset da mesma, pois o seu PC deve estar com problemas com drivers AGP, então os drivers do chipset da placa mãe deve resolver.

Para descobrir a sua placa mãe, rode o Everest, veja o campo chipsets, nome, modelo e fabricante de sua placa mãe, caso não consiga baixar, poste os dados do Evers aqui para a gente te enviar o link.

[tortuga_ocs]

Prezados,

Minha placa mãe é uma Asus A8V, conforme sugerido atualizei o driver do chipset (na verdade atualizei a bios, seria isso ?)

Para as atualizações utilizei o asusupdate

estou com a versão do driver mais nova, porém, o erro continua

alguma sugestão ?

Grato pela atenção.

[Razorfoot]

pode dizer o que vem escrito no erro?

se puder postar uma foto será melhor ainda.

abraço

[tortuga_ocs]

Então, quando eu arrasto algum ícone, o pc simplesmente trava, não aparece erro escrito, apenas a imagem congela, em seguida fica tudo preto, e o comp reinicia.

[Razorfoot]

não amigo.. a nomeclatura do erro, por ex:

ERRO_ERROERRO_ERRO (0x70000000 x00000xa0000)

para isso vá em:

Painel de Controle -> Sistema -> Avançado -> Inicialização e recuperação -> desmarque a opção 'Reinicializar Automaticamente'

abraço

[tortuga_ocs]

Conforme solicitado, segue a tela...

porém, a tela fica cortada, não da para ler o que esta escrito......

alguma ideia do que seja ?

Grato pela atenção.

[Razorfoot]

qual é o idioma do seu windows?

essa foto está bastante embassada e não deu pra ler nada, e ao que me parece é algum idioma diferente do inglês, espanhol, português.

[tortuga_ocs]

meu windows é em português (xp profissional)

não da pra ler nada porque o erro fica ilegível, parece que fica uma palavra em cima da outra, e "colunas" sem nada escrito (onde deveria estar escrito).

hoje tiro outra foto e posto...

[Razorfoot]

qual antivirus você usa amigo?

nao reparou nenhuma anormalidade quanto a esse tipo de pragas como o pc lento ou antivirus desabilitado/não atualizando?

[tortuga_ocs]

utilizo AVG, sempre atualizado... inclusive passei o anti virus ontem, e não detectou nada

já formatei o computador, e o problema continua...

[Razorfoot]

qual é a sua fonte?

baixe o MemTest e faça um teste por pelo menos 2 horas.

[tortuga_ocs]

Estou utilizando uma seventeam 500W.

Estou no trabalho agora, chegando em casa faço o teste !

grato pela ajuda, amigo.

[Razorfoot]

é estranho, pois quando você seleciona um ícone para arrasta-lo, você pre-carrega um comando no windows que irá ser definido depois se ele irá ser movido executado, enfim.

na hora de executar esse comando o pc dar tela azul, acredito que seja memória ou HD.

de nada, estamos aí pra isso

[tortuga_ocs]

Bom, espero que não seja problema no HD, pois estou montando um pc novo, mas o HD por motivos financeiros, vou continuar usando o mesmo...

é engraçado que esse erro agora só esta dando quando arrasto algum ícone... jogos simples até consigo rodar sem problemas...

e caso eu mude o slot AGP de 8x para 4x o problema resolve (porém tem que ser pelo catalyst, se for pela BIOS da o mesmo problema)

poderia ser algo relacionado a BIOS ?

[Razorfoot]

quando você muda o multiplicador agp pelo catalyst ele para de dar esse problema?

[tortuga_ocs]

Sim !

porém, em 8x o problema continua.

[Razorfoot]

não entendi.. a placa está configurada para 4x, se você modificar para 8x no SETUP ele continua dando erro, mas se modificar para 8x no catalyst ele pára o problema?

[tortuga_ocs]

Hmm, devo ter me expressado mal, vamos lá.

Minha placa mãe é a asus A8V, que possui slot AGP 8x, e minha placa de video é a x1650 pro (agp 8x)

Logo, deveria rodar 8x, correto ?

porém, em 8x da esse problema de travar, mas, se eu diminuir pra 4x a placa de video pelo catalyst, fica tudo certo !

Agora, se eu entrar na BIOS, e mudar o slot AGP pra 4x, o problema continua !

deu pra entender ?

[Razorfoot]

o travar que você se refere é ao movimentar um ícone?

[tortuga_ocs]

Exatamente !

ao arrastar ícones, ou em determinados sites as vezes (quando tem alguma animação em algum banner por exemplo).

Não consegui dectar ainda quando exatamente isso acontece... a única certeza que eu tenho é sobre os ícones... sempre ao arrastar trava, seja no windows explorer, no desktop, na barra de inicialização rápida...