Impressora Epson repetindo impressão

[suportearte]

É o seguinte, apareceu um um cliente aqui na loja ..dizendo ter um defeito em sua impressora .... ele não trouxe o equipamento dele ainda mas acabamos conversando sobre o defeito e este me intrigou um pouco, apesar dos anos que tenho trabalhando nesta área nunca tinha me deparado com este problema ou até ouvido falar nele .....

É o seguinte... Segundo o cliente quando ele manda imprimir um documento na impressora ( Epson - esqueci de anotar o modelo ), ela repete a primeira impressão feita.... Por exemplo: ( A impressora é nova, previamente instalada por ele mesmo ) Ele instalou e mandou imprimir um texto dele só pra testar....até ai tudo bem ..... no dia seguinte ele foi mandar imprimir um outro documento, a impressora imprimiu o documento do dia anterior + o que ele acabou de pedir pra imprimir..... a impressora sempre repete este documento quando vai mandar imprimir.,....

Postei este tópico para debatermos sobre este assunto .... Alguem ja viu este problema??? Sabe como solucionar???? Tem alguma ideia doque pode ser???? qualquer informação ajuda muito .... pra que agente possa descobrir isso ......("As vezes é alguma coisa bem simples que me passa despercebido e eu ainda não mexi no equipamento") Abraço T+

[Luiz Pereira]

Estou com o mesmo problema e não consigo a solução...você já conseguiu resolver ?

A diferença é que a minha é uma Lexmark X644e