Recuperar senha hotmail

[Eng442]

Tentando recuperar a senha do meu email aparece isso:

Esta tarefa está temporariamente indisponível porque informações incorretas foram fornecidas várias vezes. Tente outra opção de redefinição ou tente novamente mais tarde.

Tentei 1 mês depois (literalmente) e apareceu a mesma mensagem. Ressetei o modem e o roteador. não adiantou. Deletei os cookies tb. Tentei em outro PC (na mesma rede wireless) e não funcionou. Troquei o IP do roteador pela página do roteador e ressetei, também não ajudou. Proxy não funciona.

O que mais pode ser feito?

[ODanthe]

Estou com um problema semelhante, porém mais grave. Não me lembro da senha um Hotmail que eu usava para fins não pessoais, como cadastro em saites que podia enviar e spam etc. Como era pra esse fim, não guardei as informações pessoais fornecidas nem a resposta da pergunta secreta. E preciso MUITO de alguns contatos desse e-mail. Alguma ajuda?

[marcmira]

Tentando recuperar a senha do meu email aparece isso:

Esta tarefa está temporariamente indisponível porque informações incorretas foram fornecidas várias vezes. Tente outra opção de redefinição ou tente novamente mais tarde.

Tentei 1 mês depois (literalmente) e apareceu a mesma mensagem. Ressetei o modem e o roteador. não adiantou. Deletei os cookies tb. Tentei em outro PC (na mesma rede wireless) e não funcionou. Troquei o IP do roteador pela página do roteador e ressetei, também não ajudou. Proxy não funciona.

O que mais pode ser feito?

experimenta acessar direto no modem , seu micro sem roteador , experimenta redefinir sua senha , caso ainda tenha problemas , procure entrar em contato coma microsoft para obter mais ajuda.

[Eng442]

experimenta acessar direto no modem , seu micro sem roteador , experimenta redefinir sua senha , caso ainda tenha problemas , procure entrar em contato coma microsoft para obter mais ajuda.

Enviei um email para o suporte da microsoft. Também há um mês atrás. Nunca obtive resposta. O PC do modem não liga, nem tenho como tentar. Mas veja bem, eu ressetei o modem também (tirando-o da tomada). Logo, não creio que funcionaria pelo PC do modem. Se alguém puder tentar, é uma coisa simples: Tente num dia, depois tente no outro e poste aqui o resultado;

[marcmira]

Enviei um email para o suporte da microsoft. Também há um mês atrás. Nunca obtive resposta. O PC do modem não liga, nem tenho como tentar. Mas veja bem, eu ressetei o modem também (tirando-o da tomada). Logo, não creio que funcionaria pelo PC do modem. Se alguém puder tentar, é uma coisa simples: Tente num dia, depois tente no outro e poste aqui o resultado;

Desculpe , nao entendi , pc do modem nao liga e nao tem como tentar , e tirou da tomada e tal para reseta-lo , e nao cre que funcionaria?

Estou questionando se voce com seu micro ligado direto no modem ,voce acessa o site do hotmail para tentar redefinir sua senha , ou seja sem o roteador nesse meio.

Visto que usa roteador , presumo que tenha mais de um micro , esse segundo micro acessaria dessa forma que lhe pergunto ? ja testou? se voce acessar normalmente , e alguma configuração do roteador como ate um dns por exemplo.

Troquei a senha da minha conta do hotmail na data de hoje e nao detectei lentidão , ate pedi prum camarada meu em outro estado pra trocar a senha dele e também nao enfrentou dificuldade.

Te passo esses links para que obtenha mais respostas sobre seu caso:

http://windowslivehelp.com/product.aspx?productid=1

http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=bf5d34bf-db28-44ca-ac9a-93838d81b2d6

aqui mais opções de contato com a microsoft , nao tem outra alternativa a nao ser insistir:

http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_more_master?ws=support#tab1

boa sorte e poste depois a quantas anda seu caso

tente tambem esse link : https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx

att

[Eng442]

Desculpe , nao entendi , pc do modem nao liga e nao tem como tentar , e tirou da tomada e tal para reseta-lo , e nao cre que funcionaria?

Estou questionando se voce com seu micro ligado direto no modem ,voce acessa o site do hotmail para tentar redefinir sua senha , ou seja sem o roteador nesse meio.

Visto que usa roteador , presumo que tenha mais de um micro , esse segundo micro acessaria dessa forma que lhe pergunto ? ja testou? se voce acessar normalmente , e alguma configuração do roteador como ate um dns por exemplo.

Troquei a senha da minha conta do hotmail na data de hoje e nao detectei lentidão , ate pedi prum camarada meu em outro estado pra trocar a senha dele e também nao enfrentou dificuldade.

Te passo esses links para que obtenha mais respostas sobre seu caso:

http://windowslivehelp.com/product.aspx?productid=1

http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=bf5d34bf-db28-44ca-ac9a-93838d81b2d6

aqui mais opções de contato com a microsoft , nao tem outra alternativa a nao ser insistir:

http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_more_master?ws=support#tab1

boa sorte e poste depois a quantas anda seu caso

tente tambem esse link : https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx

att

O PC onde o modem está conectado tem problema no HD e não liga (fica com o estabilizador ligado, que alimenta a placa mãe, tudo o que o modem que está ligado nele precisa pra funcionar). Não tenho como testar direto do PC do modem pelo motivo descrito anteriormente. Uso os computadores que recebem o sinal do roteador wireless desse modem. O que eu tirei da tomada pra ressetar foi o modem, não o PC.

Vou dar uma olhada nos links.

@edit

No link diz pra apagar os cookies... Apago pelo mozilla toda vez que fecho. Além disso uso o CCleaner, que na teoria apaga também. Como nada estava funcionando limpei pelo IE e manualmente, também não adiantou.

@edit

Muito obrigado pela ajuda até agora!