Hp 5650 Travo E Não Que Mexer O Carro De Impressão

[crs_design]

Eu tinha mandado imprimir um documento na hp 5650 mas a folha travou dentro, dai eu desliguei abri a tampa traseira e religuei, dai eu mandei imprimi de novo e acabou a tinta, dai troquei o cartucho (impressionante como acontece tudo ao mesmo tempo) quyando coloquei o cartucho e fechei ela deu um tranco bem forte e barulhento e desligou, dai quando eu religuei ela não mexia fazia um barulinho bem baixo e dizia, erro de mecanismo, tem algum objeto obstruindo a passagem do carrinho, desligue a impressora remova o objeto e religue. dai eu abri a tampa dianteira e traseira e não tinha nada, e agora, o que eu faço, ela ta na garantia, mas tem um problema dentro da impressora tem um cartucho que eu recarreguei dando bandeira, se eu leva com o cartucho eles não vão querer dar a garantia, sei lá vai ve que eles vejam que é um cartucho recarregado e inventem uma desculpa que queimou de proposito, então como eu faço pra retirar esse cartucho de lá e resolver este problema?

[BIG5]

ola !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

MELHOR MANDAR PRA GARANTIA NÉH??????

MAS SE NÃO ME ENGANO ESSE MODELO EM BAIXO DO CARRO DE IMPRESSÃO TEM UM SUPORTE QUE FIXA A CITA DE LOCOMOÇÃO DO CARRO , PROVAVELMENTE ESSA PEÇA QUEBROU , TIRE O CARRO DE IMPRESSSÃO E SUBSTITUA , SE VOCÊ QUIZE PERDE TEMPO MANDE A GARANTIA !!!!!!!!

ABRAÇOS

HENRIQUE

[crs_design]

não, se eu tenho a garantia não vou fica quebrando a cabeça pra arruma ela, o meu medo é que o cartucho é recarregado, e eu liguei na assistencia e ele ainda perguntou se era original.

[BIG5]

ola!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

uma dica : coloque um cartucho original bichado , queimado mas original , ai na autorizada eles trocão o cartucho tamen !!!!!!!!!!!!

abraços

henrique

[crs_design]

Mas tem um GRANDE problema, não tem como tirar o cartucho de dentro da impressora, porque pra retirar o cartucho dela, ela deve ligar e fazer toto o processo qando liga, mas como falei, quando ela liga o carrinho não mexe, então não dá pra retirar.

Bom, mas eu já mandei na autorizada, tomara que eles não falem nada pelo fato do cartucho ser recarregado.

PS: nossa, eu até estranhei, o atendimento da hp é um dos melhores que eu já vi, eu liguei pra lá expliquei o problema e na hora os tecnicos já sabiam o problema e rapidinho me cadastraram e fizeram já até a busca da assistencia mais próxima de minha casa tudo sem eu pedir, maior agilidade. Bem ao contrário da epson, que o atendimento é ruim, os atendentes não sabem nada de impressora e ficam sempre procurando no manualzinho deles pra sabe a resposta, a ainda por cima quando mando na autorizada fica um mês pra resolve o problema e ainda volta meio capenga.