Hotmail — Mensagens chegam como lixo eletrônico

[@lberto]

Algumas dessas mensagens são enviadas por pessoas que fazem parte da minha lista de contatos, são mensagens de meu interesse, portanto não quero que sejam direcionadas para a pasta «Lixo eletrônico». O.K., eu as seleciono e clico em «Não é lixo eletrônico», porém não adianta, as mensagens seguintes daqueles mesmos remetentes continuam a cair na pasta «Lixo eletrônico». Essa situação perdura há anos, só agora tive a iniciativa de pedir ajuda. Então, como resolvo isso?

[SHILLIEN]

Na pagina do seu hotmail, clica em Opções --> MAIL --> Remetentes confiáveis e bloqueados Remetentes confiáveis

adicione o endereço das pessoas que estão caindo no lixo na caixa em branco, e clique em " adicionar a lista"

ainda no Menu Remetentes confiáveis e bloqueados Remetentes confiáveis, vá agora em Remetentes bloqueados, confira se não tem nenhum endereço deles, se tiver retire.

Agora vá em Filtros e relatórios ( Dentro de Opções --> MAIL)

Na primeira opção:

Escolher um filtro de lixo eletrônico, marque: Padrão - a maioria do lixo eletrônico é enviada para a pasta de lixo eletrônico.

obs: caso esteja marcado Exclusivo, está ae a causa do seu problema.

[@lberto]

Shillien, procedi conforme recomendou e ainda limpei a lista de remetentes bloqueados. Infelizmente, depois do procedimento, já constatei casos de dois antigos remetentes que fazem parte dos meus contatos e teimam em cair na pasta «Lixo eletrônico». Não sei mais o que fazer.

[Likarey]

Oi!

Eu usei hotmail antes, e durante muito tempo. Mas tive que deixa-lo pela mesma razão que você!

Eu contactei os representantes de Micrsoft (Hotmail) - mas as suas recomendações não ajudaram

Tive que trocar para GMAIL

[@lberto]

Problema resolvido. Eu havia formulado uma regra da qual nem me lembrava mais. O teor era mais ou menos o seguinte: se o campo Para/Cc não contivesse o meu endereço eletrônico, a mensagem deveria ir para a pasta Lixo eletrônico. Alguns contatos meus costumam enviar mensagens para várias pessoas; é de se esperar que alguns utilizem o campo Cco. Estaria aí a causa? Só sei que depois que excluí a regra, o problema foi resolvido. Só não sei explicar por que outras mensagens, tipo mala direta e mesmo de outros contatos que também eventualmente utilizam o campo Cco não iam parar na pasta Lixo eletrônico.

Obrigado aos que ajudaram.

[Evandro]

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.