Email demora pra chegar

[marcosapaz]

Galera,

Ontem um dos meus diretores enviou um email que so chegou na caixa de entrada hoje, ele mandou por volta das 16:30 porém so chegou ao destinatario hoje as 9:00... Falei com a equipe que gerencia o servidor de email que fica no RJ e eles informaram que nao houve nenhum erro no servidor e que realmente consta a passagem daquele email no horario enviado, pode ter sido algum problema local? Alguem ja teve esse problema? Como posso saber se foi problema local e como resolver? so p constar uso o Outlook 2007

Obrigado pela ajuda.

[Francisco Meyen]

Marcos,

Existem alguns fatores a serem considerados. Imagino que a sua empresa não disponibilize serviço de e-mail, nem sei se eles tem um servidor de e-mail. O fato de você usar Outlook 2007 não diz muito. Caso a empresa se utilize de serviços externos de e-mail de um provedor, pode ter havido congestionamento no servidor deste provedor.

[marcosapaz]

Nos usamos um servidor de email, esse servidor esta no RJ e e monitorado por duas empresas de segurança que nao me lembro o nome, o problema ocorreu apenas com esse email, como falei na abertura do topico, a equipe que gerencia o servidor me disse que nao houve nenhum erro no servidor e que realmente consta a passagem daquele email no horario enviado, porém esse email so chegou hj as 9 hs.

[Francisco Meyen]

Se o e-mail passou pelo servidor no horário em que foi enviado ou próximo a este horário e só chegou a você, no seu PC, hoje pela manhã tem que verificar o link RJ - SP e também o acesso a este servidor de e-mails.

[marcmira]

Geralmente nesses casos (pela minha experiência de vida 70%) é picuinha de diretor que diz que mandou mas esqueceu, ou a mensagem ficou na caixa de saida do email dele, fechou o programa e acha que mandou, claro que a vida nos engana e não me importo de queimar a língua...rs

Mesmo num ambiente controlado e bem relatado sobre erros no servidor é previsível que mensagens atrasem, se tem alguma dúvida olhe o código fonte da mensagem e veja o horário de envio dos servidores internos e compare o tempo.

Programa de email atrasar é difícil, só casos muito extremos com muitas contas e filtros configuradas, aliadas a pst's enormes que o programa sozinho abre e sincroniza tudo em 15 minutos, ou a pessoa configurou pra atrasar o recebimento ou o envio por exemplo.

att

[Francisco Meyen]

Bem lembrado marcmira. Essa tive que revirar o baú. O Outlook permite que você programe o envio de uma mensagem de e-mail para um determinado dia e horário ou aconteceu o que você falou, o diretor escreveu o e-mail e desligou o equipamento antes de enviar. No dia seguinte, descobriu e enviou.