Rede Wi-Fi simples mas nem todos os laptops funcionam

[uncleLuck]

Pessoal, estou neste momento (11:00 do dia 17/09/11) em um evento que está acontecendo algo esquisito.

São 61 laptops conectados a uma rede sem fio em um hotel no Centro do Rio. Esses 61 laptops pertencem a empresa que trabalho e estão funcionando perfeitamente. O problema está nas pessoas que chegam para o evento trazendo os seus laptops (praticamente todos são netbooks), pois esses reconhecem a rede mas não conseguem se conectar, sempre fica um ponto de exclamação. Todos usam Win7.

O responsável pela configuração desta rede no hotel não está aqui e ninguém consegue entrar em contato com ele. O problema é que a coisa tá ficando feia pro meu lado, mas eu não sei mais o que fazer.

Todos os laptops estão com suas configurações em automático (IP, DNS, etc), pois assim tem que ser. Mas só os da minha empresa funcionam, os particulares não funcionam (todos são de pessoa física, nenhum é de empresa, portanto não têm aquelas configurações de IP, Gateway, etc).

Alguém consegue me ajudar?

Obrigado!

[polar2005]

Está me parecendo que existe proteção para acesso baseado no endereço MAC. Se você não tem privilégios para gerenciar a rede, tem que localizar o responsável.

Abraços

[uncleLuck]

Valeu pela ajuda. O responsável foi localizado mais tarde e disse que a rede estava configurtada para reconhecer apenas 61 acessos e tinha que contar com a sorte! Brincadeira isso hein... Sem comentários... Menos mal que o cliente entendeu e não houve reclamação.

Abraços.