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enghaw

[Resolvido] Samsung RF511/Core i7 2ªG/6GB RAM/HD 750GB/NVIDIA GT540M 1GB - Tela Azul em Jogos

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Adquiri este notebook a poucos dias e estou desapontado.

Vem apresentando a tela azul com erro no driver nvlddmkm.sys após alguns minutos jogando.

Já foi feita restauração completa, re-instalação de várias versões de drivers e até mesmo já encaminhei para o suporte técnico para verificar se era hardware e nada.

O suporte se limitou a dizer que a solução é re-instalar o driver da placa de vídeo utilizando o driver recomendado pelo fabricante, fora isso, caso o erro volte a acontecer é porque a máquina não suporta aquele jogo.

Ora, uma máquina com estas configurações não é capaz de rodar GTA IV nas configurações mínimas? Nem mesmo jogos feitos para placas Nvidia como Mafia II e CoD Black Ops?

Já pesquisei bastante e não encontrei solução, meu objetivo com o tópico é encontrar alguém que já tenha conseguido resolver este problema ou pelo menos possua o mesmo modelo para relatar sua experiência com jogos.

Grato

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Verifique a temperatura do not durante os jogos pois essa tela azul pode ser resultado de super aquecimento.

Possuo um RF-411 I3 e só tive tela azul 1 vez enquanto jogava Crysis e foi por super aquecimento e jogo Black Ops com quase tudo no máximo sem problemas de travadas ou aquecimento.

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Verifique a temperatura do not durante os jogos pois essa tela azul pode ser resultado de super aquecimento.

Possuo um RF-411 I3 e só tive tela azul 1 vez enquanto jogava Crysis e foi por super aquecimento e jogo Black Ops com quase tudo no máximo sem problemas de travadas ou aquecimento.

Qual melhor aplicativo para isso, monitorar a temperatura? E como sei qual a temperatura ideal ou máxima para diagnosticar um super aquecimento?

Outra pergunta, qual sua placa de vídeo e qual versão do driver?

Obrigado

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Bom, testei com HWMonitor para ver a temperatura da CPU e com um Gadget para ver a temperatura da placa de vídeo.

Rodei os jogos em modo janela, e vi a temperatura sempre acima dos 70ºC e chegando no máximo a 87ºC na CPU e 82º na placa de vídeo.

http://imageshack.us/photo/my-images/18/semttulo4vo.jpg

As temperaturas são altas porém constantes, isto é, não foi aumentando gradativamente até aparecer a tela azul.

161020115011.jpg

Estas temperaturas são normais?

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o RF511 é um tiro no pé da Samsung, será que o pessoal não enxerga que ele tá MUITO barato e esse tipo de notebook não custa só isso?

Tem coisa errada nesses RF511!

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Qual melhor aplicativo para isso, monitorar a temperatura? E como sei qual a temperatura ideal ou máxima para diagnosticar um super aquecimento?

Outra pergunta, qual sua placa de vídeo e qual versão do driver?

Obrigado

A minha placa de video é a mesma da sua a GT540M e o driver é o mais recente: 280.26.

O processador, segundo a intel, aguenta ate 100ºc mas o máximo que eu acho que deve chegar é a 85ºc, já a placa de vídeo não faço ideia da temperatura máxima, mas 80ºc não me parece alarmante.

Tente reinstalar o driver novamente ou formatar o pc, caso isso não resolva tente a assistência técnica, infelizmente é só o que sei...

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A minha placa de video é a mesma da sua a GT540M e o driver é o mais recente: 280.26.

O processador, segundo a intel, aguenta ate 100ºc mas o máximo que eu acho que deve chegar é a 85ºc, já a placa de vídeo não faço ideia da temperatura máxima, mas 80ºc não me parece alarmante.

Tente reinstalar o driver novamente ou formatar o pc, caso isso não resolva tente a assistência técnica, infelizmente é só o que sei...

Obrigado pela resposta,

Eu já tentei instalar várias versões do driver, baixando tanto no site da própria samsung como no da nvidia, inclusive os beta.

Já tentei o suporte técnico, inclusive a máquina já ficou 1 semana com eles, que se limitam a dizer que a solução é atualizar o driver e que se mesmo assim ocorrer o erro é porque aquele jogo não é ''compatível''. (_(

A única coisa que ainda não fiz foi formatar sem utilizar o recovery da samsung, meu receio é perder a partição de recuperação.

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Já formatei, instalei só os drivers recomendados pelo windows update, os demais, baixei no site da própria samsung.

Instalei o driver da placa baixado diretamente na nvidia, o mais atual (280.26), nas outras tentativas já tinha tentando 275.33, 280.26 e 285.38 (beta)

É incompreensivo uma máquina destas não ser capaz de rodar jogos que máquinas técnicamente inferiores conseguem.

Ainda estou na espectativa de encontrar alguém que tenha exatamente a mesma máquina para relatar sua experiência.

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O meu é um RF511 com a mesma configuração mas ele é Core I5 2ª Geração

- Segunda Geração do Processador Intel® Core™ i5 2410M (2.30 GHz, 3 MB).

- 15.6" LED HD (1366 x 768) 16:9 Brilhante.

- 6GB(DDR3 / 4GB x 1+ 2GB x 1).

- 750 GB (5400 rpm S-ATA).

- NVIDIA® GeForce GT540M (Optimus) 1GB DDR3 (Memória Dedicada).

- Windows® 7 Home Premium Original (64 Bits).

E dá a praga da tela azul com erro no mesmo nvlddmkm.sys

Isto acontece jogando Batman Arkham Asylum... Feito para NVIDIA.

Mesmo reduzindo os gráficos para médio e desativando o Phisyx da NVDIA, após algum tempo de jogo ele dá esta tela azul e reinicia.

Percebi que o note estava muito quente na parte esquerda (onde fica a placa de vídeo) e resolvi comprar um suporte com cooler pra ver se resolvia.

Comprei este suporte Cooler Master:

http://www.umpoukodetudo.com.br/cooler-notebook-coolermaster-notepal-ergostand-preto.html

Deixei o cooler na velocidade máxima e o posicionei onde esquenta mais (lado esquerdo do note).

Setei a configuração no máximo (nível de detalhes máximo e Pishyx ligado).

Joguei o jogo por 2 horas e meia sem problemas até dar a praga da tela azul de novo.

Antes do cooler ele dava tela azul após meia hora no gráfico máximo e 2 horas no gráfico médio.

Já joguei 1 hora de GTA 4 - The Balld of *** Tony sem problemas.

A base cooler é boa. O note esquenta pouco e se posicionar o cooler para o lado esquerdo ele não esquenta nada.

Estou triste com este note também. Ele estava um tesão até zuar com a minha cara no game (por enquanto só o Batman).

Se alguém souber a solução será de GRANDE ajuda.

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Tenho o mesmo notebook, só que com 2gb de vídeo dedicado e o mesmo problema de vocês.

Depois que essa tela azul começou a aparecer eu mandei meu notebook pra um amigo dar uma olhada, ele disse que instalou um programa para medir a temperatura da placa de video, que passava dos 90º rodando far cry 2 no talo. ele falou que se eu continuasse jogando, desse jeito eu perderia meu notebook em pouco tempo, já que ele não tem um sistema de refrigeração descente.Daí ele disse que talvez a única saída para que eu possa continuar jogando sem correr riscos de perder a maquina seria fazer um mod, passar todas as peças para um gabinete e colocar alguns coolers. Será que isso procede no meu caso?

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Tenho o mesmo notebook, só que com 2gb de vídeo dedicado e o mesmo problema de vocês.

Depois que essa tela azul começou a aparecer eu mandei meu notebook pra um amigo dar uma olhada, ele disse que instalou um programa para medir a temperatura da placa de video, que passava dos 90º rodando far cry 2 no talo. ele falou que se eu continuasse jogando, desse jeito eu perderia meu notebook em pouco tempo, já que ele não tem um sistema de refrigeração descente.Daí ele disse que talvez a única saída para que eu possa continuar jogando sem correr riscos de perder a maquina seria fazer um mod, passar todas as peças para um gabinete e colocar alguns coolers. Será que isso procede no meu caso?

Seu note não está na garantia??

O meu ainda está na garantia. Estou relutanto em mandá-lo lá pro suporte porque ele disse que devolveram com o mesmo problema.

Minha placa já chegou a 84º rodando o GTA 4... Isso é porque eu tenho uma base com cooler.

Não recomendo fazer este gato de colocar as peças num gabinete. A probabilidade de dar ***** é grande.

Eu arriscaria o suporte da Samsung antes de fazer isso.

Quais os jogos que dão tela azul no seu note?

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Cara comprei esse note há uma semana e logo no primeiro dia ja deu a tela azul com o erro nvlddmkm.sys . estou meio desgostoso com o note desde então. Andei procurando saber mais sobre o problema e encontrei esse forum. No meu caso o note vem dando tela azul com todos os jogos que testei : assassins creed, mafia 2, men of war e red orchestra oostfront. Comprei um cooler pois achava q poderia ser a temperatura, mas testei os jogos usando o speedfan e o maximo que chegou foi a 85C. Ja fiz a limpeza dos drivers no modo de segurança usando o drivesweeper e instalei o driver da nvidia pelo windows update e nada. testei quase todos os drivers disponiveis no site da nvidia, sem sucesso. Tentei uma descompactação que achei no youtube mas também nao deu certo. So falta tentar instalar outros SO pra ver o que acontece, tava pensando um instalar o XP. Vi também em um forum da nvidia que algumas pessoas resolveram o problema retirando uma das memorias. Pelo que entendi tava dando conflito da memoria de 4gb com a de 2gb. Algum de vocês ja tentou esses dois ultimos procedimentos que citei?

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Cara comprei esse note há uma semana e logo no primeiro dia ja deu a tela azul com o erro nvlddmkm.sys . estou meio desgostoso com o note desde então. Andei procurando saber mais sobre o problema e encontrei esse forum. No meu caso o note vem dando tela azul com todos os jogos que testei : assassins creed, mafia 2, men of war e red orchestra oostfront. Comprei um cooler pois achava q poderia ser a temperatura, mas testei os jogos usando o speedfan e o maximo que chegou foi a 85C. Ja fiz a limpeza dos drivers no modo de segurança usando o drivesweeper e instalei o driver da nvidia pelo windows update e nada. testei quase todos os drivers disponiveis no site da nvidia, sem sucesso. Tentei uma descompactação que achei no youtube mas também nao deu certo. So falta tentar instalar outros SO pra ver o que acontece, tava pensando um instalar o XP. Vi também em um forum da nvidia que algumas pessoas resolveram o problema retirando uma das memorias. Pelo que entendi tava dando conflito da memoria de 4gb com a de 2gb. Algum de vocês ja tentou esses dois ultimos procedimentos que citei?

Admito que ainda não tentei nenhuma dessas alternativas.

Ainda não reinstalei o Windows e nem mexi nas memórias.


  • Já fiz a restauração do Note para o estado de fábrica. Windows cru como no primeiro acesso. (Procedimento que o suporte da Samsung me falou para fazer). E deu tela azul do mesmo jeito. (driver NVIDIA de fábrica)
    Já fiz a limpeza do driver via driver sweeper e deu tela azul de novo.
    Sempre uso a minha base com cooler no máximo e dá tela azul de novo.
    Ouvi uma lenda dizendo que o problema era PhysX da Nvidia, tentei desabilitá-lo no Batman e mesmo assim deu tela azul...

Estou também em outro fórum debatendo este problema...

Brochei ao saber que o outro camarada aqui do fórum mandou para a assistência da Samsung e o note dele voltou com o mesmo problema.

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A tela azul parou de aparecer pra mim, o que me preocupa agora é a temperatura do note, com pouco mais de uma hora e meia de far cry 2 o note chegou aos 90º

Como parou Alejandra?!?!? O que você fez???

Reinstalou algo? Atualizou algo?

Por favor me diga o segredo.

Já tentei quase tudo e continuo tendo a tela azul...

1 abraço

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Pessoal, deem uma lida no topico do CCE 745b. Sou proprietario de um, e o bicho não dissipa o calor do i7 direito também. Instalei um programa chamado Throttlestop e consigo reduzir o clock para poder jogar sem fritar a CPU. Acontece que no CCE quando a temperatura começa a subir o clock cái para 800Mhz e reduz drásticamente o desempenho (mas não dá tela azul). Eu acredito que o Throttlestop consiga reduzir o clock da placa de vídeo também, não sei. Enfim, quem quiser, aí vai a sugestão. Se o Throttlestop não ajudar na VGA, procurem algo que permita diminuir o clock.

Ab

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Retirei uma das memórias ram (2 gb) pra ver se o problema era a memória e deu tela azul de novo!

Hoje decidi recorrer a Samsung. Vou mandar lá para o suporte da Samsung e se voltar com o mesmo problema vou pedir meu dinheiro de volta.

:(

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Também tive esses problemas mas no modelo RF 411, no Batman depois de eu ter desligado o Vsync tinha parado, mas não sei se tem a ver.

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Também tive esses problemas mas no modelo RF 411, no Batman depois de eu ter desligado o Vsync tinha parado, mas não sei se tem a ver.

Mas você joga com os gráficos em qual nível??? (Low, Medium, High, Very High)

Você joga com Physx ligado???

Vou testar com o Vsync desligado aqui e posto o resultado em breve...

Estou achando que o note está esquentando muito... O processador, placa mãe e placa de vídeo ficam acima de 70º Celsius em qualquer jogo. Isto é normal???

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Só pra dar uma luz com relação a temperatura , tenho um note Avell com i7 2720QM , a temperatura jogando já chegou a 98º o processador e 88º a placa de video (Sem Base Ventilada), e em nenhum momento deu lag , diminuio o clock do processador ou deu tela azul.

Logo na questão da temperatura está normal essas que vocês falaram , claro se o note se comportar como o meu , só pra citar até 100º é a temperatura maxima do processador , e a placa de video deve ser tem torno de uns 90 e poucos.

Agora seria bom vocês instalarem um programa chamado WhoCrashed , ele mostra os logs das ultimas telas azuis , e fala qual é o driver/programa que está fazendo dar essas telas azuis.

Mas essa tela azul provavelmente é do driver da Nvidia mesmo , seria o caso de formatar e instalar o ultimo driver WHQL do site da Nvidia.

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Só pra dar uma luz com relação a temperatura , tenho um note Avell com i7 2720QM , a temperatura jogando já chegou a 98º o processador e 88º a placa de video (Sem Base Ventilada), e em nenhum momento deu lag , diminuio o clock do processador ou deu tela azul.

Logo na questão da temperatura está normal essas que vocês falaram , claro se o note se comportar como o meu , só pra citar até 100º é a temperatura maxima do processador , e a placa de video deve ser tem torno de uns 90 e poucos.

Agora seria bom vocês instalarem um programa chamado WhoCrashed , ele mostra os logs das ultimas telas azuis , e fala qual é o driver/programa que está fazendo dar essas telas azuis.

Mas essa tela azul provavelmente é do driver da Nvidia mesmo , seria o caso de formatar e instalar o ultimo driver WHQL do site da Nvidia.

Caramba 98º vai fritar o teu note... Não?

Já instalei várias versões de driver incluindo as últimas 3 oficiais e a última beta. Sempre que reinstalo eu faço a "instalação limpa" limpando todos os valores anteriores e ultimamente tenho utilizado o driver sweeper pra limpar qualquer traço de driver Nvidia antes de instalar um novo.

E o autor do tópico também já fez a mesma coisa e o problema continuou.

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