Problema Servidor DNS

[Visitante]

Então... desde ontem de manhã to com um problema no pc do meu quarto que não consigo entrar em nenhum site, diz que o problema é o servidor DNS.

Bom, para resumir:

-a conexão com a net virtua está ok, porque aparece que estou conectado.

-já tentei trocar pro DNS do google e não adiantou

-o problema é aparentemente com o meu pc porque tanto meu irmão quanto meu pai conseguem acessar a internet pelos notebook deles.

-a única coisa que fiz de diferente antes de dar esse problema foi limpar os dados de navegação no chrome, coisa que eu faço uma vez por mês.

-já desliguei e liguei modem, não adiantou

-já desabilitei o firewall, não adiantou.-já fui em meus locais de rede e cliquei em reparar conexão, não adiantou.

Meu Windows é XP.

Enfim, sou um pouco leigo e não consigo pensar em mais nada, alguém pode dar uma luz?

[Douglas]

No prompt de comando do Windows XP, execute o comando abaixo;

ipconfig /all

Poste aqui os resultados.

[tekinha]

Então... desde ontem de manhã to com um problema no pc do meu quarto que não consigo entrar em nenhum site, diz que o problema é o servidor DNS.

Bom, para resumir:

-a conexão com a net virtua está ok, porque aparece que estou conectado.

-já tentei trocar pro DNS do google e não adiantou

-o problema é aparentemente com o meu pc porque tanto meu irmão quanto meu pai conseguem acessar a internet pelos notebook deles.

-a única coisa que fiz de diferente antes de dar esse problema foi limpar os dados de navegação no chrome, coisa que eu faço uma vez por mês.

-já desliguei e liguei modem, não adiantou

-já desabilitei o firewall, não adiantou.-já fui em meus locais de rede e cliquei em reparar conexão, não adiantou.

Meu Windows é XP.

Enfim, sou um pouco leigo e não consigo pensar em mais nada, alguém pode dar uma luz?

Tentou pelo Internet Explorer e a mensagem é a mesma?

No prompt de comandos como administrador digite as linhas abaixo e tecle enter...

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

após digitar os comandos reinicie e veja se muda algo...

[Visitante]

No prompt de comando do Windows XP, execute o comando abaixo;

ipconfig /all

Poste aqui os resultados.

Oi Douglas, aqui estão os resultados:

Sufixo DNS primário:

Tipo de nó: desconhecido

roteamento de IP ativado: não

Proxy WINS ativado: não

Lista de pesquisa de sufixo DNS: spo.virtua.com.br

sufixo DNS específico de conexão: spo.virtua.com.br

DHCP ativado: sim

Configuração automática ativada: sim

endereço IP: 192.168.0.101

máscara sub-rede: 255.255.255.0

gateway padrão: 192.168.0.1

Servidor DHCP: 192.168.0.1

Servidor DNS: 192.168.01

Tentou pelo Internet Explorer e a mensagem é a mesma?

No prompt de comandos como administrador digite as linhas abaixo e tecle enter...

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh winsock reset

após digitar os comandos reinicie e veja se muda algo...

Oi tekinha, fiz tudo o que você disse e o problema persiste.

Importante salientar que quem diz que o problema é o DNS é o Google Chrome.

[Douglas]

Essa conexão é PPPoE ou Brigde?

Execute o comando abaixo também no prompt de comando;

nslookup 8.8.8.8

Poste o resultado também

[Visitante]

Essa conexão é PPPoE ou Brigde?

Execute o comando abaixo também no prompt de comando;

nslookup 8.8.8.8

Poste o resultado também

Não sei dizer se é PPPoE ou Bridge, onde posso ver isso?

O resultado do comando que você pediu:

DNS request timed out.

timeout was 2 seconds.

*** Não é possível encontrar o nome do servidor para o endereço 192.168.0.1: Timed out

*** Os servidores padrão não estão disponíveis

Servidor: Unknown

Address: 192.168.0.1

DNS request timed out

timeout was 2 seconds

*** A requisição para Unknow esgotou o tempo limite

[Douglas]

Certo, você consegue obter os dados do comando ipconfig /all nos computadores que estão funcionando normalmente o acesso à internet? Se conseguir, poste aqui o resultado de qualquer computador com acesso funcionando.

[Visitante]

Certo, você consegue obter os dados do comando ipconfig /all nos computadores que estão funcionando normalmente o acesso à internet? Se conseguir, poste aqui o resultado de qualquer computador com acesso funcionando.

Aí vai o IP config/all do notebook:

Sufixo DNS primário:

Tipo de nó: desconhecido

roteamento de IP ativado: não

Proxy WINS ativado: não

Lista de pesquisa de sufixo DNS: spo.virtua.com.br

sufixo DNS específico de conexão: spo.virtua.com.br

DHCP ativado: sim

Configuração automática ativada: sim

endereço IP: 192.168.0.102

máscara sub-rede: 255.255.255.0

gateway padrão: 192.168.0.1

Servidor DHCP: 192.168.0.1

Servidor DNS: 192.168.01

[Douglas]

Poste um print da tela do prompt de comando, após executar o comando ipconfig /all.

PS: Pois está faltando informações nos comandos que você executou.

[Visitante]

Poste um print da tela do prompt de comando, após executar o comando ipconfig /all.

PS: Pois está faltando informações nos comandos que você executou.

Aqui a tela do note, que está funcionando:

Aqui a tela do PC que não está funcionando:

Sei lá porque não tá aparecendo a imagem, vou postar os links:

-note que funciona: http://imageshack.us/photo/my-images/37/ipconfigalldonote.jpg

-pc que não funciona: http://imageshack.us/photo/my-images/837/ipconfigdopc.jpg

[Douglas]

Certo.

Foi feito alguma configuração no roteador?

Experimentou desinstalar o adaptador de rede pelo Gerenciador de Dispositivos e adicionar novamente?

Verificou se o arquivo hosts, existe no diretório %systemdrive%\Windows\System32\drivers\etc?

Tentou pingar por IP o DNS do Google? Ex: ping 8.8.8.8

[Visitante]

Certo.

Foi feito alguma configuração no roteador?

Experimentou desinstalar o adaptador de rede pelo Gerenciador de Dispositivos e adicionar novamente?

Verificou se o arquivo hosts, existe no diretório %systemdrive%\Windows\System32\drivers\etc?

Tentou pingar por IP o DNS do Google? Ex: ping 8.8.8.8

Não mexi no roteador.

Não desinstalei o adaptador de rede, porém como instalo isso depois?

Olhei o diretório dos drivers do system 32 e não sei te dizer qual seria o arquivo hosts. Qual o nome dele?

Fiz o ping pelo dns do google e não adiantou

[Douglas]

Não desinstalei o adaptador de rede, porém como instalo isso depois?

Olhei o diretório dos drivers do system 32 e não sei te dizer qual seria o arquivo hosts. Qual o nome dele?

Não desinstalei o adaptador de rede, porém como instalo isso depois?

R: É só desinstalar, depois "atualizar" que ele automaticamente instala de novo

Olhei o diretório dos drivers do system 32 e não sei te dizer qual seria o arquivo hosts. Qual o nome dele?

R: Você deve entrar no diretório etc, depois verificar o arquivo chamado hosts

[Visitante]

Não desinstalei o adaptador de rede, porém como instalo isso depois?

R: É só desinstalar, depois "atualizar" que ele automaticamente instala de novo

Olhei o diretório dos drivers do system 32 e não sei te dizer qual seria o arquivo hosts. Qual o nome dele?

R: Você deve entrar no diretório etc, depois verificar o arquivo chamado hosts

Desinstalei o adaptador de redes, porém agora não consigo instalar de novo... como vou atualizar ele se ele simplesmente sumiu?

Quanto ao arquvo hosts, ele está no etc dos drivers

[Visitante]

Digite isso no menu iniciar: notepad c:\windows\system32\drivers\etc\hosts. Quando abrir o bloco de notas não mexa em nada e poste um print dele. Quanto ao driver, use o gerenciador de dispositivos e aponte para a pasta driver e procure nas sub-pastas.

[Visitante]

Parece que consegui instalar de novo o adaptador de rede.

Porém, o problema continua.

Digite isso no menu iniciar: notepad c:\windows\system32\drivers\etc\hosts. Quando abrir o bloco de notas não mexa em nada e poste um print dele. Quanto ao driver, use o gerenciador de dispositivos e aponte para a pasta driver e procure nas sub-pastas.

# copyright © 1993-1999 microsoft corp.

#

# este é um arquivo hosts de exemplo usado pelo microsoft tcp/ip para windows.

#

# este arquivo contém os mapeamentos de endereços ip para nomes de host. cada

# entrada deve ser mantida em uma linha individual. o endereço ip deve

# ser colocado na primeira coluna, seguido do nome de host correspondente.

# o endereço ip e o nome do host devem ser separados por pelo menos um

# espaço.

#

# adicionalmente, comentários (como estes) podem ser inseridos em linhas

# individuais ou após o nome de computador indicado por um símbolo '#'.

#

# por exemplo:

#

# 102.54.94.97 rino.acme.com # servidor de origem

# 38.25.63.10 x.acme.com # host cliente x

127.0.0.1 localhost

[Visitante]

O hosts está correto e não bloqueia nada. Não é aí o problema. O que é esse mini-card que aparece o resultado do IPCONFIG? já verificou os drivers dele?

[Douglas]

Experimente configurar no seu roteador os seguintes DNS.

Primário: 208.67.222.222

Secundário: 208.67.220.220

Os dois são da OpenDNS, teste e veja se consegue navegar. Aproveitando, qual é a marca e modelo do seu roteador?

[Visitante]

O hosts está correto e não bloqueia nada. Não é aí o problema. O que é esse mini-card que aparece o resultado do IPCONFIG? já verificou os drivers dele?

Não faço a menor ideia do que seja o minicard, mas ele aparece no do notebook né? Esse é o que está funcionando então acho que não devemos nos preocupar.

Experimente configurar no seu roteador os seguintes DNS.

Primário: 208.67.222.222

Secundário: 208.67.220.220

Os dois são da OpenDNS, teste e veja se consegue navegar. Aproveitando, qual é a marca e modelo do seu roteador?

Ok, vou tentar configurar esse dns no meu roteador. Se eu alterar o DNS no router preciso alterar no PC também né?

O roteador é D-Link 300

Não faço a menor ideia do que seja o minicard, mas ele aparece no do notebook né? Esse é o que está funcionando então acho que não devemos nos preocupar.

Ok, vou tentar configurar esse dns no meu roteador. Se eu alterar o DNS no router preciso alterar no PC também né?

O roteador é D-Link 300

Tentei configurar o router, mas surgiu uma novidade: não consigo entrar no 192.168.0.1 pelo pc com problema. Ou seja, se não consigo entrar nesse endereço é porque certamente o problema não é apenas DNS. Se fosse só isso, ele entraria. Deu a mensagem que a página da web não está disponível. Me parece que, de alguma maneira, a conexão não chega ao pc com problema, embora quando vou em Meus locais de rede aparece queestá conectado.

[Douglas]

Para tirar a dúvida, efetue um ping no roteador;

ping 192.168.0.1

E veja se obtem resposta, se não receber, pode haver algum problema na placa de rede do computador, se possível teste usado uma offboard.

[Visitante]

Para tirar a dúvida, efetue um ping no roteador;

ping 192.168.0.1

E veja se obtem resposta, se não receber, pode haver algum problema na placa de rede do computador, se possível teste usado uma offboard.

Efetuei o ping no roteador e deu esse resultado:

link: http://imageshack.us/photo/my-images/600/ping192.jpg/

Acho que isso significa que a conexão está ok né?

Enfim, testei o cabo no notebook, o mesmo cabo que estava no PC que está dando problemas, e no notebook a internet a cabo funciona tranquilamente.

Isso só me leva a crer que o problema está em alguma configuração do PC com problema... o que vocês acham?

Eu printo tudo o que vocês precisarem, mas me ajudem a resolver isso rs

[Douglas]

Sim, a conexão está OK.

Experimente atualizar os drivers da placa de rede para o mais recente.

[Visitante]

Sim, a conexão está OK.

Experimente atualizar os drivers da placa de rede para o mais recente.

Como eu faço isso?

[tekinha]

Como eu faço isso?

No site do fabricante de sua placa rede vai encontrar o drive mais atualizado...

Baixe por uma maquina que tenha acesso a internet e instale no pc com problemas...

Aliás, qual a placa de rede deste pc??

Amigo, como já tentou vários procedimentos, tente com o uso deste programa....

http://www.superdownloads.com.br/download/67/pagefix-dns-error-fix/

Baixe por outro pc, instale neste com problemas, coloque um site qualquer e clique em fix it...veja se consegue o acesso.

[badalhoca]

andrekata84

Já tive esse problema também, a provável causa é que tenha algum firewall bloqueando a conectividade desabilite o firewall do windows e desinstale o anti-vírus, pois muitos anti-vírus tem serviço de firewall acoplado.

andrekata84

Seu anti-vírus é o McAfee? Caso seja a provável solução é desinstalar o mesmo, pois foi lançada uma atualização da McAfee na semana passada que ocasionou esse problema que você está tendo.