Problema com Internet CTBC e Modem 500b Dlink (modelo novo - preto)

[marcoaurelioadv]

Prezados, bom dia!

No sábado passado, dia 20/10/2012, comecei a verificar uma certa instabilidade em minha internet. A velocidade estava oscilando muito, tendo por vezes caído a conexão (luz DSL se apagando e, após piscar algumas vezes, estabilizando). Inclusive perdi uma aula de véspera para o exame da OAB que queria muito ter visto. Mas tudo bem.

Acontece que, no domingo, a situação ficou praticamente insustentável, com a velocidade da internet reduzida a menos de 10% do valor (minha internet é de 3.6 megas e estava com 360 k). Entrando no site da CTBC, me deparei com a possibilidade de atualizar o software do modem. Acreditei ser esse o motivo da instabilidade. Baixei o setup.exe, o passo a passo, e reservei, pois não poderia realizar o procedimento naquele momento.

A noite, quando cheguei em casa, fui realizar o procedimento. Até então a internet estava conectando normalmente, porém com as oscilações e variações de velocidades acima mencionadas. Então fui realizar o procedimento de atualização. Tudo correu bem, até que apareceu uma mensagem dizendo que o modem iria reinicializar em 150 segundos. Passado esse tempo, nada aconteceu. Então resolvi eu mesmo reiniciar o modem, desligando-o. Mas, novamente nada aconteceu. Foi aí que eu resolvi cancelar a operação, fechando o setup pelo gerenciador de dispositivos.

Após isso, o modem não estabilizou mais, ficando a luz da DSL piscando intermitentemente, sem firmar. Resetei o modem e, quando fui realizar o procedimento de roteamento novamente, não consegui mais. Digitei 10.1.1.1 e, quando fui inserir usuário e senha, não dava certo, voltava a tela com os campos para preencher. Desinstalei o software da Dlink e instalei novamente. Realizei todos os procedimentos, só que agora pede o usuário e senha do modem, os quais preencho com admim e admim, aparecendo mensagem de usuário/senha inválidos.

Percebi também que, após tirar e tornar a plugar o cabo do telefone, a luz DSL se estabilizou, porém a luz INTERNET (DATA no antigo modem) fica piscando de forma intermitente, diferentemente do usual, e não consigo de modo algum acessar o modem para configurá-lo, mesmo resetando.

Será que fiz algo que comprometeu o funcionamento do modem? Há alguma possibilidade de reparo?

Desculpas pelo alongar de minha história, mas precisava explicar como foram todos os procedimentos.

No aguardo de uma ajuda, desde já agradeço.

[brazola]

marcoaurelioadv,

Bom respondendo sua pergunta, sim pode ter comprometido o equipamento, uma vez que você atualizou o firmware e caso ele não tenha terminado o processo, acabou ficando inutilizado .

Caso contrário, vamos por partes.

1) Comece resetando ele:

mantenha o botão do reset atrás do modem pressionado por uns 10 segundos..

Espere ele terminar todo o processo.

2) Confirme se seu computador está utilizando ip dinâmico

Se não souber, use esse Tutorial

3) Feito isso, tente acessar o modem novamente. Achei alguns IP's, logins e senhas que podem servir..

IP: http://192.168.254.254

IP: http://10.1.1.1

Login: TMAR#DLKT20060205

senha: DLKT20060205

Login: TMAR#DLKT20090202

senha: DLKT20090202

Login: admin

Senha: admin

Login: admin

Senha: 1234

4) Se chegar até aqui com tudo ok, volte a postar.

Boa sorte

[Alan Taranti]

Olá marcoaurelioadv,

Você tem que verificar o seu filtro de linha, ele pode estar com defeito e causar interferência no seu

cabo, impedindo o alinhamento do modem.

Já pra resolver a autenticação (luz DATA).

O ideal é você resetar o modem e reconfigurar.

D-link 500B Geração II:

-Resetar o modem: Aperte e segure o botão reset atrás do modem (com ele ligado, hehe)

-Se ainda não fez, conecte o cabo Rj-45 no modem e no PC.

-Acesse o modem via browser no endereço 10.1.1.1 ou 192.168.254.254

Senha: admin / admin

- Na Lateral Esquerda clique em Advanced Setup

- N sub-menu clique Wan

- clique em add

ATM PVC Configuration

- Na tela em que segue você tem que configurar o VP/você

Aih você provavelmente você vai ter que falar com a CTBC para saber de qual operadora vem o seu link

de internet.

Se for a OI: em MG é vp/você: 0/35

Telemar: 0/33

GVT: 0/35

Telefonica: 8/35

- de next

Connection Type

Como sua conexão é de 3,6 mb.

Seu protocolo é PPoE

Encapsulamento LLC/SNAP-BRIDGING

-next

PPP Username and Password

-PPP Username => Login

-PPP Password => Senha

-Authentication Method => Auto

-Enable Fullcone NAT => Marcado (algum modens não aparece esta opção)

-Bridge PPPoE Frames Between WAN and Local Ports (Default Enabled) => Marcado

-next

Network Address Translation Settings

-Enable NAT => Marcado

-Enable Firewall => Marcado

- Next

WAN Setup - Summary

-Save

==================================

Na próxima tela.

-Save/Reboot

Após o modem reiniciar, desligue e ligue o mesmo.

Os D-Links 500B's tem a estranha mania de não autenticar quando desligados via software.

^^

======

Se não funcionar, dah um grito

[marcoaurelioadv]

Prezados Brazola e Alan Taranti, muito obrigado pela colaboração de ambos na solução de meu problema. Somada as dicas de me deram, encontrei tambem no próprio site da Dlink alguns tutoriais a respeito do problema que estava ocorrendo. Verifiquei que não conseguia logar, quando do acesso ao Gateway 10.1.1.1 porque, misteriosamente, passou a não mais aceitar o login e senha de sempre (admin/admin) mas sim o login admin e a senha que constava nos quatro ultimos numeros de serie do modem, listados na parte inferior do modem. Dai fiz a atualização da senha com o utilitario da propria CTBC e deu certo. Notei algumas instabilidades no inicio, mas agora está tudo bem.

Mais uma vez obrigado a vocês pela ajuda, e se der algum outro "xabú", eu dou um grito por aqui!

Abraço a todos!!!

Problema resolvido!

[BCP]

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