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Erro nas portas USB


AJTav

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Boas,

quando ligo um equipamento (pen, impressora, etc.) no meu desk, nas portas USB, é dada a mensagem de "Dispositivo USB desconhecido" embora no gerenciador de dispositicos esteja assinalado com um triângulo amarelo e com a mensagem "Unknown Device" . Como todos estes equipamentos estavam instalados e a trabalhar, agradecia uma ajuda para a resolução deste problema, porque hoje as portas USB são fundamentais.

Esta situação deu-se após o pc começar a bloquear e para sair só desligando o pc.

Obrigado

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Pode ser falhas no sistema com arquivos corrompidos ou falta de drivers a atualizar.

Em gerenciador de dispositivos, itens marcados em amarelo significa falta de drivers ou falhas. Teria que Reinstalar.

Neste link, na página click no ícone Windows, abaixo item (2), selecione: Todas as áreas de problemas do Windows. Verá uma lista com vários defeitos, no final abaixo pule na página (2) item: Reparar problemas de dispositivos Hardware e drivers Windows. Click Executar Agora, baixa o assistente FIX IT no PC, acompanhe a tela de instruções e execute. Corrige erros automático se forem encontrados.

Precisando pode executar outros depois, não tem problemas.

http://support.microsoft.com/fixit/pt-br

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Pode ser falhas no sistema com arquivos corrompidos ou falta de drivers a actualizar.

Caro Paulo Taco, obrigado pela sua dica que vou aproveitar para dar uma revisão ao PC.

Quanto ao meu problema, ao fim de 3 dias de luta e andar pelos fóruns já o tinha resolvido hoje de tarde. O que fiz foi o seguinte:

  • desinstalei o Device que estava sinalisado
  • abri o regedit
  • abri HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\USBSTOR\
  • alterei o valor de Start de 3 para 4
  • fiz reboot
  • abri HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\USBSTOR\
  • alterei o valor de Start de 4 para 3
  • fiz reboot

e estava tudo a funcionar, embora contunue a dar erro em "Outros dispositivos - Dispositivo desconhecido.

Junto um arquivo com o relatório do Fix.

Obrigado por toda a ajuda.

ResultReport.txt

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