tablet gl t8

[del rebelo]

Ola pessoal. Gostaria de receber dos companheiros uma ajuda a respeito de um problema pelo qual eu estou passando com um tablet GL T8 que não carrega, apenas aparece o robozinho e a palavra "loading" mas não sai disso.

Como faço para formatar ou restaurar o sistema já que até o reset eu já fiz através do botão "reset".

Certo de poder contar com a capacidade dos companheiros, antecipo meus agradecimentos: Dél Rebelo.