notebook desligando

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fala pessoal é o seguinte tenho um notebook hp pavillion dv5 1005 el ele é italiano.

tirei a bateria por que ela ja esta com problema

agora as duvidas:

ligo ele na fonte, assim que aperto o botao power ele desliga a luz indicadora da fonte desliga e depois acende, na fonte esta marcando 19v mas com multimetro marca 19.6v. só que é o seguinte no pino interno ele marca 15.1 e quando encosto a ponta do multimetro no metal pelo lado de dentro ele marca 19.6v, parece que ele tem duas voltagens " ponta preta do multimetro no metal do lado de fora, ponta vermelha no metal pelo lado de dentro 19.6v e ponta vermelha no pino 15.1.

gostaria de saber se é normal essas duas voltagens na fonte desse notebook, e qual seria o problema dele desligar logo que ligo ele. valeu!!

[tô_na_área]

Passei uma MP que talvez resolva seu problema!

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valeu pessoal ja resolvi o problema!!