Elias Pereira

@MárioZam Acesse o link abaixo. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1395627-ransomware-stop-puma-djvu-promo-drume-etc/

Prezados, OBS: Antes de tudo informo que a area de Remoção de Malware não tem condições de analisar e remover esse tipo de malware. Abaixo informações sobre e o porque dessa não remoção. Ransomware é um tipo de malware que criptografa seus arquivos e somente pode recuperá-los após o pagamento de um resgate em bitcoins, ou se já existir uma ferramenta criada por especialistas ou através de backup. Procure no computador e deve achar um arquivo *.txt solicitando esse resgate. Pra saber se já existe uma ferramenta desenvolvida por especialistas que possa recuperar seus arquivos, verifique os links que deixo abaixo. Caso ainda não exista uma ferramenta, não tem o que fazer a não ser aguardar. https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/671473/stop-ransomware-stop-puma-djvu-promo-drume-help-support-topic/ https://www.nomoreransom.org/pt/index.html https://www.emsisoft.com/decrypter/ https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/ Pra entender como funciona esse tipo de malware, e aprender a fazer um backup à prova de ransomware, sugiro a leitura dos links e que assista o vídeo abaixo: https://www.nomoreransom.org/pt/ransomware-qa.html https://www.nomoreransom.org/pt/prevention-advice.html Por fim, sugiro que você analise o motivo de ter sido infectado: não fez atualização do Windows e programas, não usa um antivírus de confiança, baixou programas/jogos piratas ou crackers e etc.

@Álvaro de Freitas Morelo Possivelmente você está infectado por um ranswomware. Aqui no fórum não temos o que fazer em relação a ransomwares. Acesse o link abaixo para mais informações. https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/671473/stop-ransomware-stop-puma-djvu-promo-drume-help-support-topic/

@Luiz Carlos Velloso Me parece ser uma nova variante de ransomware. Acesse o link abaixo. https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/671473/stop-ransomware-stop-puma-djvu-promo-drume-help-support-topic/

@Alcineu Acesse o link abaixo. https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/671473/stop-ransomware-stop-puma-djvu-promo-drume-help-support-topic/

@helcycarlos Acesse o link abaixo. https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/671473/stop-ransomware-stop-puma-djvu-promo-drume-help-support-topic/

@FabricioGomess Seu computador foi infectado por um ransomware. A principio não temos como lhe auxiliar. Acesse o link abaixo para mais informações. https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/671473/stop-ransomware-stop-puma-djvu-promo-drume-help-support-topic/