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Aplicativo de inicialização do Windows 10 desconhecido: Excelente.exe
Elias Pereira respondeu ao tópico de brunoalienvga em Casos resolvidos
@brunoalienvga Por favor, atente para o seguinte: Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito; O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro; IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento p2p/toŕŕent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum; Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las; Respeite a ordem das instruções passadas; Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador! Regras da Área de Remoção de Malware << IMPORTANTE A LEITURA Regras Gerais do Forum Clube do Hardware << IMPORTANTE A LEITURA Siga os passos abaixo: Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos. ETAPA 1 Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo. Execute o adwcleaner.exe OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em Clique em VERIFICAR AGORA/SCAN NOW. Após o termino clique em LIMPAR/CLEAN e aguarde. Será aberto o bloco de notas com o resultado. ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. ETAPA 2 Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop) https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador Clique no botão Scanner. A ferramenta começara o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar. Em seguida clique no botão Reparar. Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. -
Navegador Google Chrome lento e travando
Elias Pereira respondeu ao tópico de fabiano93 em Casos resolvidos
@fabiano93 Tente resetar as configurações do chrome. Em relação a malwares, não temos mais problemas. MANTENHA O SO ATUALIZADO: Mantenha como "automatica" as atualizações do windows. Novas brechas de segurança são descobertas com freqüência. Muitos malwares exploram essas brechas, infectando sistemas sem depender de nenhuma ação do usuário. A Microsoft corrige essas brechas através das atualizações. Por isso é fundamental manter o seu sistema atualizado. Se não tiver mais problema em relação a malwares, clique em Denunciar Post localizado no topo da pagina e diga que seu topico está RESOLVIDO. Se você tiver alguma dúvida relacionada a informática e tecnologia, sinta-se à vontade para postar em qualquer área do CdH. -
Navegador Google Chrome lento e travando
Elias Pereira respondeu ao tópico de fabiano93 em Casos resolvidos
@fabiano93 Tentou utilizar outro navegador? -
Navegador Google Chrome lento e travando
Elias Pereira respondeu ao tópico de fabiano93 em Casos resolvidos
@fabiano93 Em relação aos problemas iniciais, como está teu computador? -
Navegador Google Chrome lento e travando
Elias Pereira respondeu ao tópico de fabiano93 em Casos resolvidos
@fabiano93 Clique no menu Iniciar, e após isso clique com o botão direito do mouse sob Este computador e selecione a opção Propriedades. Em Propriedades, selecione a opção Configurações avançadas do sistema. Vá na aba Proteção do Sistema, e em Restauração do Sistema, vá na opção Criar. Depois basta seguir as instruções em tela, para criar seu ponto de restauração. OBS: Lembre-se de colocar um nome de fácil entendimento para uma posterior restauração a partir deste ponto. Pressione as teclas Windows + R e digite: msconfig - Clique na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e depois clique em Desativar tudo - Clique na guia Inicialização de Programas e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas - Clique com o botão direito em cada entrada da inicialização e clique em Desabilitar/Desativar. Volte para a tela de Configurações do Sistema e clique em Aplicar e depois em OK. Siga as mensagens ate que seja solicitado a reiniciar. Me informe se tudo ok ou se ocorreu algum problema. -
Ransomware (MPPQ) criptografou arquivos txt,doc,imagem etc.
Elias Pereira respondeu ao tópico de 33ro em Invasões, infecções, antivírus e afins
@33ro Possivelmente você está infectado por um ransomware. Aqui no fórum não temos o que fazer em relação a esse problema. Acesse o link abaixo para mais informações. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1395627-ransomware-stop-puma-djvu-promo-drume-etc/ -
Navegador Google Chrome lento e travando
Elias Pereira respondeu ao tópico de fabiano93 em Casos resolvidos
@fabiano93 Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop) roguekiller.exe (x64) << link Feche todos os programas Execute o RogueKiller.exe. ** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1 e Windows 10:Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em Clique em SCAN Clique no primeiro START "Standard Scan (recommended)" e aguarde o scan... Clique no botão RESULTS Clique na opção REPORT e em EXPORT e selecione a opção Text file... Salve o arquivo na area de trabalho com o nome roguekiller_report Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta -
Navegador Google Chrome lento e travando
Elias Pereira respondeu ao tópico de fabiano93 em Casos resolvidos
@fabiano93 Por favor, atente para o seguinte: Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito; O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro; IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento p2p/toŕŕent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum; Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las; Respeite a ordem das instruções passadas; Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador! Regras da Área de Remoção de Malware << IMPORTANTE A LEITURA Regras Gerais do Forum Clube do Hardware << IMPORTANTE A LEITURA Siga os passos abaixo: Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos. ETAPA 1 Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo. Execute o adwcleaner.exe OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em Clique em VERIFICAR AGORA/SCAN NOW. Após o termino clique em LIMPAR/CLEAN e aguarde. Será aberto o bloco de notas com o resultado. ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. ETAPA 2 Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop) https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador Clique no botão Scanner. A ferramenta começara o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar. Em seguida clique no botão Reparar. Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. -
infectado pelo vírus pahd
Elias Pereira respondeu ao tópico de Davysonwss em Invasões, infecções, antivírus e afins
@Davysonwss Possivelmente você está infectado por um ransomware. Aqui no fórum não temos o que fazer em relação a esse problema. Acesse o link abaixo para mais informações. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1395627-ransomware-stop-puma-djvu-promo-drume-etc/ -
Suspeita de malware - defender não habilita
Elias Pereira respondeu ao tópico de cassianofinck em Casos resolvidos
Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio. -
Suspeita de malware - defender não habilita
Elias Pereira respondeu ao tópico de cassianofinck em Casos resolvidos
@cassianofinck Em relação a malwares, não temos mais problemas. MANTENHA O SO ATUALIZADO: Mantenha como "automatica" as atualizações do windows. Novas brechas de segurança são descobertas com freqüência. Muitos malwares exploram essas brechas, infectando sistemas sem depender de nenhuma ação do usuário. A Microsoft corrige essas brechas através das atualizações. Por isso é fundamental manter o seu sistema atualizado. Se não tiver mais problema em relação a malwares, clique em Denunciar Post localizado no topo da pagina e diga que seu topico está RESOLVIDO. Se você tiver alguma dúvida relacionada a informática e tecnologia, sinta-se à vontade para postar em qualquer área do CdH. -
Verificação do computador para saber se tem malware
Elias Pereira respondeu ao tópico de Rubyzinha em Casos resolvidos
@Rubyzinha O resto é só apagar a pasta para onde o programa foi descompactado. -
Suspeita de malware - defender não habilita
Elias Pereira respondeu ao tópico de cassianofinck em Casos resolvidos
@cassianofinck Faça o download do Windows Repair Portable. https://www.majorgeeks.com/mg/getmirror/tweaking_com_windows_repair_portable,1.html Após o download, descompacte o arquivo .zip na sua Área de Trabalho. IMPORTANTE: Reinicie seu computador em modo seguro com rede. Estando em modo seguro, execute o Repair_Windows.exe Clique na aba no botão JUMP TO REPAIRS Verifique se a opção "Automatically do a registry backup" está marcada. Clique no botão Preset: Malware Cleanup Repairs Clique no botão START REPAIRS Aguarde e ao término da reparação. Ao final será solicitado que o computador seja reiniciado. Clique em SIM para reiniciar. Após isso me informe se os problemas ainda ocorrem. -
Infecção por Malware: fonte estranha, dlls faltando e lentidão.
Elias Pereira respondeu ao tópico de LuanaSouza20 em Casos resolvidos
@LuanaSouza20 A inicialização seletiva tu pode modificar. Poste uma printscreen com essas "letras estranhas" que tu menciona. -
Infecção por Malware: fonte estranha, dlls faltando e lentidão.
Elias Pereira respondeu ao tópico de LuanaSouza20 em Casos resolvidos
@LuanaSouza20 Clique no menu Iniciar, e após isso clique com o botão direito do mouse sob Este computador e selecione a opção Propriedades. Em Propriedades, selecione a opção Configurações avançadas do sistema. Vá na aba Proteção do Sistema, e em Restauração do Sistema, vá na opção Criar. Depois basta seguir as instruções em tela, para criar seu ponto de restauração. OBS: Lembre-se de colocar um nome de fácil entendimento para uma posterior restauração a partir deste ponto. Pressione as teclas Windows + R e digite: msconfig - Clique na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e depois clique em Desativar tudo - Clique na guia Inicialização de Programas e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas - Clique com o botão direito em cada entrada da inicialização e clique em Desabilitar/Desativar. Volte para a tela de Configurações do Sistema e clique em Aplicar e depois em OK. Siga as mensagens ate que seja solicitado a reiniciar. Me informe se tudo ok ou se ocorreu algum problema. -
Suspeita de malware - defender não habilita
Elias Pereira respondeu ao tópico de cassianofinck em Casos resolvidos
@cassianofinck Desative temporariamente seu antivírus, antispywares e firewall, para não causar conflitos. Baixe o Farbar Recovery Scan do link abaixo e salve na sua área de trabalho. https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/ Abra o seu Bloco de Notas, copie (control + c) e cole (control + v) todo o texto que está no CODE abaixo: CMD: systeminfo | findstr /B "Domain" CMD: wmic computersystem get domain Salve este arquivo na na sua área de trabalho com o nome fixlist OBS: É de extrema importância que o arquivo "fixlist" seja salvo na sua Área de Trabalho/Desktop. Verifique também se o FRST.exe encontra-se na Área de Trabalho/Desktop. ** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8/8.1 e windows 10:Clique com o direito sobre o arquivo FRST.EXE, depois clique em http://i.imgur.com/VRIfczU.png Clique no botão Aguarde e ao final, o log Fixlog.txt será salvo no seu desktop. Abra o arquivo Fixlog.txt, copie e cole seu conteudo na sua proxima resposta. -
Suspeita de malware - defender não habilita
Elias Pereira respondeu ao tópico de cassianofinck em Casos resolvidos
@cassianofinck Esse computador/notebook é empresarial? -
Infecção por Malware: fonte estranha, dlls faltando e lentidão.
Elias Pereira respondeu ao tópico de LuanaSouza20 em Casos resolvidos
@LuanaSouza20 Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop) roguekiller.exe (x64) << link Feche todos os programas Execute o RogueKiller.exe. ** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1 e Windows 10:Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em Clique em SCAN Clique no primeiro START "Standard Scan (recommended)" e aguarde o scan... Clique no botão RESULTS Clique na opção REPORT e em EXPORT e selecione a opção Text file... Salve o arquivo na area de trabalho com o nome roguekiller_report Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta -
Infecção por Malware: fonte estranha, dlls faltando e lentidão.
Elias Pereira respondeu ao tópico de LuanaSouza20 em Casos resolvidos
@LuanaSouza20 Por favor, atente para o seguinte: Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito; O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro; IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento p2p/toŕŕent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum; Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las; Respeite a ordem das instruções passadas; Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador! Regras da Área de Remoção de Malware << IMPORTANTE A LEITURA Regras Gerais do Forum Clube do Hardware << IMPORTANTE A LEITURA Siga os passos abaixo: Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos. ETAPA 1 Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo. Execute o adwcleaner.exe OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em Clique em VERIFICAR AGORA/SCAN NOW. Após o termino clique em LIMPAR/CLEAN e aguarde. Será aberto o bloco de notas com o resultado. ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. ETAPA 2 Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop) https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador Clique no botão Scanner. A ferramenta começara o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar. Em seguida clique no botão Reparar. Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. -
Suspeita de malware - defender não habilita
Elias Pereira respondeu ao tópico de cassianofinck em Casos resolvidos
@cassianofinck Ocorre algum erro com o defender? Se sim, poste uma printscreen. Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop) roguekiller.exe (x64) << link Feche todos os programas Execute o RogueKiller.exe. ** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1 e Windows 10:Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em Clique em SCAN Clique no primeiro START "Standard Scan (recommended)" e aguarde o scan... Clique no botão RESULTS Clique na opção REPORT e em EXPORT e selecione a opção Text file... Salve o arquivo na area de trabalho com o nome roguekiller_report Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta -
Suspeita de malware - defender não habilita
Elias Pereira respondeu ao tópico de cassianofinck em Casos resolvidos
@cassianofinck Por favor, atente para o seguinte: Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito; O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro; IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento p2p/toŕŕent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum; Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las; Respeite a ordem das instruções passadas; Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador! Regras da Área de Remoção de Malware << IMPORTANTE A LEITURA Regras Gerais do Forum Clube do Hardware << IMPORTANTE A LEITURA Siga os passos abaixo: Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos. ETAPA 1 Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo. Execute o adwcleaner.exe OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em Clique em VERIFICAR AGORA/SCAN NOW. Após o termino clique em LIMPAR/CLEAN e aguarde. Será aberto o bloco de notas com o resultado. ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. ETAPA 2 Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop) https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador Clique no botão Scanner. A ferramenta começara o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar. Em seguida clique no botão Reparar. Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. -
Verificação do computador para saber se tem malware
Elias Pereira respondeu ao tópico de Rubyzinha em Casos resolvidos
@Rubyzinha Em relação a malwares, não temos mais problemas. MANTENHA O SO ATUALIZADO: Mantenha como "automatica" as atualizações do windows. Novas brechas de segurança são descobertas com freqüência. Muitos malwares exploram essas brechas, infectando sistemas sem depender de nenhuma ação do usuário. A Microsoft corrige essas brechas através das atualizações. Por isso é fundamental manter o seu sistema atualizado. Se não tiver mais problema em relação a malwares, clique em Denunciar Post localizado no topo da pagina e diga que seu topico está RESOLVIDO. Se você tiver alguma dúvida relacionada a informática e tecnologia, sinta-se à vontade para postar em qualquer área do CdH. -
estou com vírus de resgate
Elias Pereira respondeu ao tópico de arthurbaiano em Invasões, infecções, antivírus e afins
@arthurbaiano Possivelmente você está infectado por um ransomware. Aqui no fórum não temos o que fazer em relação a esse problema. Acesse o link abaixo para mais informações. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1395627-ransomware-stop-puma-djvu-promo-drume-etc/ -
Virus Seabrook.exe e haleng.exe e invasão de contas
Elias Pereira respondeu ao tópico de celosvas em Casos resolvidos
@celosvas Em relação a malwares, não temos mais problemas. MANTENHA O SO ATUALIZADO: Mantenha como "automatica" as atualizações do windows. Novas brechas de segurança são descobertas com freqüência. Muitos malwares exploram essas brechas, infectando sistemas sem depender de nenhuma ação do usuário. A Microsoft corrige essas brechas através das atualizações. Por isso é fundamental manter o seu sistema atualizado. Se não tiver mais problema em relação a malwares, clique em Denunciar Post localizado no topo da pagina e diga que seu topico está RESOLVIDO. Se você tiver alguma dúvida relacionada a informática e tecnologia, sinta-se à vontade para postar em qualquer área do CdH.
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